お客様へのお知らせ

2012年

2012年04月27日

au携帯電話「W42K」電池パック交換の再度お願い(2012年4月27日)

2012年04月27日

お客様各位

日頃は京セラ製の携帯電話をご利用いただき、誠にありがとうございます。

au携帯電話「W42K」(京セラ株式会社製:2006年5月発売)に搭載している電池パック「42KYUAA」の一部において、ご使用中に電池パック内部で短絡(ショート)が発生することで、発熱·膨張し、発煙や破裂に至る可能性があることを確認したため、対象の電池パックを交換させていただく旨、これまでに報道発表およびホームページ等でお客さまにお知らせさせて頂いております。

2012年4月27日の時点では、これまでに合計23件の事故のご申告を頂いておりますが、お客さまには、改めて当該電池パックの交換についてご協力のお願いを申し上げます。

詳細につきましては、こちらをご覧ください


W42Kをご愛用の皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

以上

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