お客様へのお知らせ

2013年

2013年11月20日

ソーラー発電システム用パワーコンディショナ

「エコノライン® 550」ご愛用のお客様へ

2013年11月20日

(改訂)2013年11月20日
2002年11月22日
お客様各位

ソーラーエネルギー事業本部


ソーラー発電システム用パワーコンディショナ
「エコノライン® 550」ご愛用のお客様へ


日頃は弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、下記の製品名及び製造番号に該当するソーラー発電システム用パワーコンディショナにおきまして、ソフトウエア設定値に一部不備がありJET(電気安全環境研究所)の認証基準を一部満足しないことが判明し、2002年11月22日より当該製品のソフトウエアのバージョンアップに関するお知らせとお願いをさせていただいておりました。
すでに対象製品のうち98%についてはソフトウェアのバージョンアップが完了しておりますが、全台数には至っておりません。

ご愛用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、当該製品のソフトウエアのバージョンアップを無償にて実施させて頂きたく存じます。
なお、判明したソフトウエア設定値の一部不備に関し、このことが原因で製品の安全性、発電性能や寿命などへの支障はございません。
ソフトウエアのバージョンアップの作業がまだお済みでないお客様がいらっしゃいましたら、下記フリーダイヤルまでご一報いただけますよう宜しくお願い申し上げます。なにとぞご理解とご協力をお願い申し上げます。

■ 該当製品
  製品名 製造番号
  エコノライン550(PVN-550)□□−55A○○○○
□□−55B○○○○
 製品名、製造番号は本体右側面の定格銘板に記入されています。
■ 対象台数1,726台
■ 出荷時期2001年4月~2002年7月
出荷時期図
 
■ お問い合わせ窓口
エコノライン550対応窓口(富士電機株式会社)
  フリーダイヤル0120-95-2930(無料)
 受付時間:午前9時〜午後5時(祝日を除く月曜〜金曜)
       (※12月28日~1月5日は除きます)
 
その他に関するお問い合わせ(株式会社京セラソーラーコーポレーション)
 フリーダイヤル0120−71−9006 (無料)
 受付時間 午前9時〜午後5時(土 · 日 · 祝日を含みます)

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