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修理・お問合せ

サービスセンター

●修理品の送付先　*修理に関するお電話でのお問合せも承っております。

カメラ、デジタルカメラ、レンズの修理は、宅配便または郵便小包で修理依頼票と一緒に、下記の岡谷サービスセンター宛にお送りください。

京セラ株式会社　岡谷サービスセンター *窓口での修理受付は行っておりません。
〒394-8550 長野県岡谷市長地小萩3-11-1
TEL: 0266-27-2183	お問合せ受付時間 9:00～17:00
FAX: 0266-27-2208	土曜日、日曜日、祝日および当社休日は休業


精密機械のため、梱包は緩衝材（クッション等）を入れて厳重にお願いいたします。修理期間はおおよそ2週間くらいとなりますが、機種や修理内容により変わる場合もございます。お見積りの上、お客様のご都合により修理せずにご返却する送料は、お客様ご負担(着払い）となりますので、あらかじめご了承ください。お支払いは、お受取時現金支払いの代引のみで、振込みやクレジットカード支払い等はできませんので、あらかじめご了承ください。

修理のお申込からお届けまでの流れ



修理依頼票をダウンロードいただき、ご記入ください。修理依頼票（PDF/8KB）修理工料目安表（PDF/8KB）	修理品と修理依頼票を岡谷サービスセンターへ宅配便等でお送りください。	有料修理の場合、見積金額をご連絡いたします。修理するか否かのご指示をお願いいたします。お客様のご都合により修理せずにご返却する送料は、お客様ご負担(着払い)となります。	修理品は宅配便でご返送いたします。有料修理は代引きでお送りしますので、修理料金と送料・代引き手数料1,050円（税込み）を宅配業者へ現金でお支払いください。

サービスステーション

●修理品の直接お持込窓口　

■東京サービスステーション

〒150-8303
東京都渋谷区神宮前6-27-8 京セラ原宿ビル2F
TEL: 03-3400-1422
FAX: 03-3406-0625

受付時間	9:00～17:00
営業日	月曜日～金曜日（土曜日・日曜日・祝日および当社休日は休業）

*	東京サービスステーションの営業は、2011年3月末日までとなります。
*	取扱説明書のご用命は、上記岡谷サービスセンターにて承ります。
*	京都サービスステーションは、2009年3月31日をもちまして業務を終了いたしました。

お客様相談室

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