A5521KQ&A 「その他」au by KDDI ロゴ

[Q]ハンズフリー機能で相手の声が途切れたり音割れする、又は大きい/小さい。

[A]

相手の状態によって変わりますので故障ではありません。受話音量を調整してご使用ください。また、途切れが発生する場合、周辺環境をご確認ください。

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[Q]フォルダ開閉時に音がする。

[A]

本体を開いたり閉じたりすると、擦れるような音がする場合がありますが故障ではありませんのでご了承ください。

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[Q]サイドキーが効かない。

[A]

「キー操作無効」になっていませんか? センターキー長押しで解除してください。
また、キーやディスプレイにシールを貼っていませんか?キーに小さなシールを貼ったり、ディプレイに凸のあるシールを貼った状態で本体を閉じると、キーが押され続けてサイドキーが効かないばかりか電池持ちも悪くなります。キーが押された状態になるようなシールは避けてください。

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[Q]お買い上げ時に入っているはずのEZアプリなどが入っていない。

[A]

「メモリリセット」、「オールリセット」を行うとデータやEZアプリ(サービスダウンロードアプリ含む)が削除されます。(EZアプリは「EZアプリリセット」でも削除されますので、ご注意ください。)

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[Q]EZアプリを削除してしまった。入手方法について知りたい。

[A]

EZアプリをダウンロードするためのメニューとしてEZアプリカタログをご用意しています。そこからEZアプリを再ダウンロードすることが可能です。なお、ダウンロードには、別途通信料がかかりますのでご了承ください。

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[Q]ステレオイヤホンを使用すると相手に声が伝わらなくなる。

[A]

同梱しております、ステレオイヤホンは、マイク機能がついておりません。このイヤホンを使用中に通話を行う場合は、「イヤホン設定」で「イヤホン種類」を「マイクなし」に設定し、通話は、電話機本体のマイク(送話口)にて行ってください。

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[Q]FMラジオに雑音が入る。

[A]

ステレオイヤホンのコードがアンテナの役割をしています。
FMラジオをご使用になる場合は必ず取り付けてください。

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[Q]バイブレータが振動しない。

[A]

ダウンロードしたデータによっては、メロディ連動するバイブレータが弱い場合があります。個別に着信メロディを設定する場合はご注意ください。

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