KYOCERA

HONEY BEE® WX06KQ&A 「メール関連」Y!mobile ロゴ

[Q]SMSは利用できますか?また、他キャリアからのSMSは受信可能ですか?

[A]

利用できます。Y!mobile以外の他通信会社(softbank、au、NTT docomo、e-mobile)からのSMSも受信可能です。Y!mobileのライトメールの送受信はできません。

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[Q]SMSの送信時、送信完了するまで時間がかかります。

[A]

電波の弱い場所などではSMSの送信が完了するまでに時間がかかる場合もあります。

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[Q]ホームキー長押し後の[起動中のアプリ一覧]画面で、Eメールアプリが終了できません。

[A]

ホームキー長押しで表示されるのは[最近使用したアプリ]となり、その画面では終了できません。
ホームキー長押し→[起動中アプリの管理]にて[起動中アプリ]を表示させ、アプリ名右側の[終了]をタップするとアプリを終了することができます。

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[Q]受信したデコレーション絵文字等は自動的に保存されますか?

[A]

受信したデコレーション絵文字は、自動的には保存されません。
手動操作で本体に保存します。

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[Q]受信メールの添付ファイルを再生できません。

[A]

microSD™カードは挿入されていますか?
microSD™カードが挿入されていないと添付ファイルは再生できません。
また、受信する添付ファイル種別の制限はありませんが、ファイルによっては再生できない場合があります。添付ファイルのサイズや仕様及び対応するアプリの有無によります。

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[Q]Eメール(~@wcm.ne.jp)でデコレメールは送受信できますか?

[A]

デコレメール(楽デコ)に対応しています。

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[Q][新着メール]をしないとメールが受信できません。

[A]

全文受信の設定がOFFではありませんか?
[メインメニュー]→[Y!mobileメール]→[設定]→[送受信]タブにて[全文受信]にチェックがされているかを確認してください。

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[Q]添付データが自動受信できません。

[A]

  • 全文受信の設定がOFFではありませんか?
    [メインメニュー]→[Y!mobileメール]→[設定]→[送受信]タブにて[全文受信]にチェックがされているかを確認してください。
  • ファイルサイズによっては受信できない場合があります。

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[Q]受信Eメールにてフォルダ分けを行った場合、いくつフォルダを作ることができますか?また、1つのフォルダに対して、いくつまでEメールアドレスの登録ができますか?

[A]

フォルダは最大20個まで作成できます。
また、1つのフォルダに対して、メールアドレスの登録の上限はありません。

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[Q]フォルダに設定できる振り分け登録条件の件数は?

[A]

HONEY BEE WX06Kは下記20件の振分け登録条件を設定できます。
[メールアドレス]/[件名]

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[Q]Y!mobileメールの[添付ファイル追加]でファイル管理を利用すると、microSD™メモリーカード内の動画ファイルを選択できない。

[A]

2MB以上のデータを選択していませんか?
送信メールには、最大5件(合計2MB以下)のデータが添付できます。

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[Q]通知音を0にしてもY!mobileメールの受信音が鳴ってしまいます。

[A]

Y!mobileメールの受信音の音量は着信音に連動しております。Y!mobileメールの受信音を止めたい場合、着信音を0にしてください。

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[Q]Y!mobileメール(~@wcm.ne.jp)の初期設定やメールアドレス変更等設定変更が行えない場合があります。

[A]

  • Wi-Fi接続中はこれらの設定が行いづらいことがございます。
    恐れ入りますが、Wi-FiをOFFにした上で再度お試しください。
  • ローミング中も設定変更は行えません。
    海外へ持ち出す場合は、日本国内で設定変更をしてから持ち出してください。

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[Q]Gmailアプリで送信したのに、[メール]アプリの送信ボックスに送信したメールが表示されません。

[A]

GmailとPCメールは別のアプリとなります。
PCメールにGmailのアカウントを設定している場合は、[更新]により、送信メールを表示することができます。

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[Q]Gmailの登録ができません。ユーザー名とパスワードには大文字·小文字どちらも利用できる旨の記載があり、こちらでは問題なく登録できることは確認しているが、エラーになってしまいます。

[A]

無効な文字列や全角で入力されていないか確認してください。
またユーザー名が重複していないかも確認してください。

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[Q]PCメール(Gmailなど)は利用できますか?

[A]

Gmail及びPCメールはご利用可能です。

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[Q]PCメールの添付容量を教えてください。

[A]

5MBまで添付可能です。

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[Q]PCメールの受信メールが届きません

[A]

受信トレイの確認頻度の設定が[自動受信しない]になっていませんか?
自動受信したい場合は、[PCメール]→[メニュー]キーをタップ→[アカウント]→受信できていないアカウントをロングタップ→[アカウントの設定]をタップ→[受信トレイの確認頻度]の設定を[自動受信しない]以外に設定してください。

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[Q]PCメールのアカウント設定で自動送受信設定が最短30分設定なのですが、最短5分の設定は可能ですか?

[A]

最小5分で最大1時間まで設定可能です。

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[Q]PCメールを作成できません。

[A]

PCメールのアカウントは追加しましたか?
初回利用時はメールアカウントの登録画面が表示されますので、メールアカウントを登録してください。

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[Q]PCメールの同報送信は何件まで可能ですか?

[A]

  • Gmailは500件です。
  • PCメールは送信する際の件数制限はありません。

    実際の配信可能件数は、ご利用のプロバイダに依存します。

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