W42KQ&A 「その他」au by KDDI ロゴ

[Q]ハンズフリー機能で相手の声が途切れたり音割れする、又は大きい/小さい。

[A]

相手の状態によって変わりますので故障ではありません。受話音量を調整してご使用ください。また、途切れが発生する場合、周辺環境をご確認ください。

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[Q]フォルダ開閉時に音がする。

[A]

本体を開いたり閉じたりすると、擦れるような音がする場合がありますが故障ではありませんのでご了承ください。

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[Q]サイドキーが効かない。

[A]

「キー操作無効」になっていませんか? センターキー長押しで解除してください。
また、キーやディスプレイにシールを貼っていませんか?キーに小さなシールを貼ったり、ディプレイに凸のあるシールを貼った状態で本体を閉じると、キーが押され続けてサイドキーが効かないばかりか電池持ちも悪くなります。キーが押された状態になるようなシールは避けてください。

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[Q]USBケーブルでデータ通信ができない。接続するとマスストレージモードになる。

[A]

「USB設定」が「マスストレージモード優先」になっていませんか?
「USB設定」を「データ転送/通信優先」または、「接続時に選択」に設定してください。

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[Q]お買い上げ時に入っているはずのEZアプリや着うたフルなどが入っていない。

[A]

「メモリリセット」、「オールリセット」を行うとデータやEZアプリ(サービスダウンロードアプリ含む)が削除されます。(EZアプリは「EZアプリリセット」でも削除されますので、ご注意ください。)

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[Q]EZアプリを削除してしまった。入手方法について知りたい。

[A]

EZアプリをダウンロードするためのメニューとしてEZアプリカタログをご用意しています。そこからEZアプリを再ダウンロードすることが可能です。なお、ダウンロードには、別途通信料がかかりますのでご了承ください。

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[Q]FMラジオに雑音が入る。

[A]

マイク付きリモコンのコードがアンテナの役割をしています。FMラジオをご使用になる場合は必ず取り付けてください。

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[Q]バイブレータが振動しない。

[A]

ダウンロードしたデータによっては、メロディ連動するバイブレータが弱い場合があります。個別に着信メロディを設定する場合はご注意ください。

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[Q]卓上ホルダのスタンドがはずれる。

[A]

負荷を加えるとはずれることがありますが、破壊防止の為、はずれる仕様になっております。はずれても簡単に装着可能ですのでご確認ください。

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