W44KⅡ/W44KⅡカメラなしQ&A 「その他 」au by KDDI ロゴ

[Q]保護シートに傷や汚れがある。

[A]

保護シートは、本体の傷を防ぐものですので、はがしてご使用ください。

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[Q]ハンズフリー機能で相手の声が途切れたり音割れする、または大きい/小さい。

[A]

相手の状態によって変わりますので故障ではありません。受話音量を調整してご使用ください。また、途切れが発生する場合、周辺環境をご確認ください。

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[Q]クローズ時にキーが効かない。

[A]

キーやディスプレイにシールを貼っていませんか?
キーに小さなシールを貼ったり、ディプレイに凸のあるシールを貼った状態で本体を閉じると、キーが押され続けてキーが効かなくなります。キーが押された状態になるようなシールはお避けください。

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[Q]USBケーブルでデータ通信ができない。接続するとマスストレージモードになる。

[A]

「USB設定」が「マスストレージモード優先」になっていませんか?「USB設定」を「データ転送/通信優先」または、「接続時に選択」に設定してください。

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[Q]お買い上げ時に入っているはずのEZアプリなどが消えてしまった。

[A]

「メモリリセット」、「オールリセット」を行うとデータやEZアプリ(サービスダウンロードアプリ含む)が削除されます。EZアプリは「EZアプリリセット」でも削除されますので、ご注意ください。

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[Q]EZアプリを削除してしまった。入手方法について知りたい。

[A]

EZアプリをダウンロードするためのメニューとして「EZアプリを探そう!」をご用意しています。そこからEZアプリを再ダウンロード可能です。なお、ダウンロードには、別途通信料がかかりますのでご了承ください。

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[Q]マイク付きイヤホンを使用すると相手に声が伝わらなくなる。

[A]

イヤホン種類の設定で、マイクつき/なしの選択は正しいですか?
別売りのマイクつきイヤホンを使用する場合は、イヤホンの設定を「マイクつき」に変更してください。
イヤホンが「マイクなし」に設定されている場合、移動機本体のマイクで集音されますので、ご注意ください。

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[Q]FMラジオに雑音が入る。

[A]

イヤホンのコードがアンテナの役割をしております。FMラジオをご使用する場合は、必ず取り付けてください。また、FM電波の弱い場所では雑音が入る場合がありますが故障ではありませんのでご了承ください。

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[Q]画像が再生できない。

[A]

規格外のデータは再生できません。故障ではありませんのでご了承ください。

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[Q]ディスプレイ表示中にノイズが聞こえる。

[A]

ディスプレイ表示中に、小さなノイズ(金属音)が聞こえる場合がありますが、故障ではありませんのでご了承ください。

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[Q]バイブレータが振動しない。

[A]

ダウンロードしたデータによっては、メロディ連動するバイブレータが弱い場合があります。個別に着信メロディを設定する場合はご注意ください。

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[Q]本体を閉じた状態で、キー側と液晶側がずれている

[A]

外観上わずかにずれが生じている物がありますが、ご使用上問題有りません。著しくずれが生じている場合につきましては点検いたしますので、最寄のauショップまでお持ちください。

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