営業部門はお客様企業に一番近い位置にあり、会社方針である顧客満足向上の起点となる部門です。お客様からの要望はもちろん、雑談の折などにふと発せられる先々の方向性やその他、様々なメッセージを的確に理解し、研究開発部門、製造部門と協力して、ご期待通りの部品を"実現"していく。それが最も重要な役割です。

求められる行動としては、問題意識を持てば、営業として次のアクションを先導できると思います。チームメンバーと目標を共有し、例え問題が発生しても 責任転嫁をせずに真正面から課題をとらえ、周囲を巻き込むコミュニケーション力で解決を図ることです。カスタム品が大半で、時には世の中にない製品を開発しようということもありますので、課題も前例にないものとなります。そんな 時こそ営業担当の熱意が問われます。京セラは創業以来セラミック材料を多岐に亘る産業に応用しています。部品の枠を超えて、ソーラービジネスや携帯電話市場にも展開しています。いずれも完成成熟した市場への参入ではなく、黎明期より市場を創造してきたことが京セラの歴史そのものであるとも言えます。何か新しいことを"やり遂げてやろう"という強い熱意は、京セラの営業担当に共通のDNAとなっています。

熱意で周囲を牽引し目指していた部品が完成したときは大きな達成感を味わえます。さらに、その部品がキーパーツとなって、パソコンや通信機器まで、暮らしに身近な様々なモノが進化して、広く社会に浸透していくのを目の当たりにすることができるのは大きな喜びです。

セラミック技術については、事業本部が準備した技術研修を新入社員全員に受講いただいています。大学レベルの専門知識を含む充実した内容で、しかも一定のレベルに達するまでしっかり修得をフォローしますから、学ぶ意欲さえあれば何も心配は要りません。ほかに、担当する業界ごとの基礎的な技術知識が必要となりますが、これも業務や自己啓発を通じて着実に身につけていくことができます。

大切なことは、将来の目標に向かって継続して取り組めるかどうかです。 根が明るく、自分の言葉で自分の考えを述べることができ、謙虚に反省できる人であれば、必ず伸びていけます。自分で自分に枠を設けてしまわずに、やりたいことがあれば"未来進行形で"自分の能力を磨き、どんどん挑戦を重ねていってください。