製品に関する重要なお知らせ

2011年12月09日

太陽光発電システム用パワーコンディショナ 無償点検・修理のお知らせ

お客様各位

日ごろは弊社製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

京セラブランドで約10年前に販売した太陽光発電システム用パワーコンディショナ「PVN-402」「PVN-302」(製造元:オムロン株式会社)の一部ロットにおいて、稀に雷など外部からのサージ(過渡的な異常電圧)を受けた場合に、本製品に内蔵されている部品(フィルムコンデンサ)が焼損し発煙に至ることが判明いたしました。なお、本事象が発生した場合でも、本製品は金属カバーで覆われており、製品内での焼損にとどまるため、発火・延焼に至ることはございません。
弊社は、今後お客様に安心して本製品をご利用いただくため、対象製品の無償点検・修理を実施させていただくことといたしました。
お客様には、ご不便、ご迷惑お掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。

対象製品

エコノライン402および302
ソーラー発電システム用パワーコンディショナ「PVN-402」および「PVN-302」

製品名 形式 製造番号
※○はシリアルNO.の英数字
製造年月
エコノライン402
ソーラー発電システム
パワーコンディショナ
PVN-402 UK−○○○○○○○
UL−○○○○○○○
VA−○○○○○○○
VB−○○○○○○○
VC−○○○○○○○
VD−○○○○○○○
VE−○○○○○○○
VF−○○○○○○○
VG−○○○○○○○
VH−○○○○○○○
2001年11月〜2002年8月
エコノライン302
ソーラー発電システム
パワーコンディショナ
PVN-302
  • ※ パワーコンディショナ製品の側面に貼付の銘板シールに形式、製造番号が表示されていますので、 ご確認ください。(確認方法については事項をご覧ください)

対象製品の確認方法

写真:対象製品の確認方法

(例) UK−42○○○○○
(2001年11月製エコノライン402)
U:西暦を一桁表示(2001年→U、2002年→V)
K:月を一桁表示(K→11月、A〜L→1〜12月)
42:形式42A→402、32→302
※以下5桁はシリアル番号

作業内容

パワーコンディショナが動作している日中に、一時的に運転を停止させ、点検および部品の交換作業を実施します。作業時間は、準備と作業後の確認を含めて約1.5時間程度で完了します。

点検・修理の対応とお客様へのお願い

対象製品をご利用のお客様には、「ダイレクトメール」にて本件をご案内し、点検・修理の依頼を実施させていただきます。
点検・修理をお待ちいただく間、本製品に何らかの異常(異臭・発煙)などが生じた場合、直ちに本製品のスイッチを切って使用を中止いただき、お買い上げの販売店もしくは以下のお客様問合せ窓口までご連絡いただけますようお願いいたします。

異常発生時の処置方法

写真:異常発生時の処置方法

お問合せ窓口

京セラブランド対象パワーコンディショナ
京セラ(株) ソーラーエネルギー事業本部 お客様相談窓口
フリーダイヤル 0120-71-9006 (無料。携帯からもご利用いただけます。)
受付時間 土・日・祝日を問わず9時〜17時
  • ※お客様からご連絡いただきました氏名、住所、電話番号などの個人情報は、該当内容に関わる対応以外の目的には使用いたしません。
  • ※本件は、オムロンホームページでもご参照いただけます。
    http://www.omron.co.jp/info/20111209.html 外部別ウインドウ
  • 太陽光発電を知る
  • 京セラの特長
  • ご購入検討サポート
  • 住宅用太陽光発電システム 製品情報
このページのTOPへ
住宅用太陽光発電システム
公共・産業用太陽光発電システム