お客様へのお知らせ

2020年

2020年10月16日

弊社を装った不審メールと個人情報等の流出の可能性に関するお詫びとお知らせ

2020年10月16日

この度、弊社スマートエナジー事業本部に所属する従業員のパソコンがマルウェア(Emotet)に感染し、弊社の従業員を装った第三者からの不審メールが複数の方へ発信されている事実を確認いたしました。その不審メールには、暗号化されたZIP形式のマルウェアファイルが添付されていました。
当該パソコンから個人情報である社内外関係者のメールアドレス、氏名、住所、電話番号などのデータおよびメール本文が外部に流出した可能性がございます。
当該不審メールに添付されたファイル、本文中に記載のURLを開くことなどにより、マルウェア感染などの被害に及ぶ可能性がございますので、不審メールを受信された場合は、開かずにそのまま削除していただきますよう、ご協力をお願いいたします。
現在、事実関係についての調査を通じて二次被害や拡散の防止に努めておりますが、関係者の皆さまおよび上記メールを受信された皆さまにご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
当社は、今後、より一層の情報セキュリティ対策の強化に取り組んでまいります。

<流出した可能性のある個人情報>
個人情報の主体:ハウスメーカー様経由で販売し、または、お見積り依頼をいただいた住宅用ソーラーシステム設置工事の施主様、ハウスメーカー担当者様、弊社従業員
個人情報の種類:氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど
流出対象メール:2012年4月から2016年4月までの送受信メール

※Emotetについて
Emotetは、情報の窃取に加え、さまざまな不正ソフトウェアをダウンロードするマルウェアです。悪意のある者によって、不審メール(※1)に添付され、感染の拡大が確認されています。
(※1) 正規のメールの返信を装うケースが増加しています。

【ご参考】
情報処理推進機構〈IPA〉
「Emotet」と呼ばれるウイルスへの感染を狙うメールについて(2020年9月2日更新)
https://www.ipa.go.jp/security/announce/20191202.html

本件に関するお問い合わせ先
https://www.kyocera.co.jp/solar/inquiry/

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後程、当社から回答のご連絡をさせていただきます。