Y!mobile お問い合わせ

Y!mobile向け携帯電話·スマートフォンに関するお問い合わせ

Y!mobile向け携帯電話·スマートフォンは、Y!mobileの商品であり、
下記の内容につきましては、Y!mobileにお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

• 故障·修理
• 発売時期や仕様及び操作方法
• 料金及び契約内容
• 商品·サービス
• 携帯電話·スマートフォンの紛失等

2015年以前発売モデルの故障・修理・操作方法・仕様に関するお問い合わせ

ワイモバイル向け携帯電話·スマートフォンの故障·修理・操作方法・仕様に関するお問い合わせは、下記の3つの方法から選択してください。

• ワイモバイルショップでのお受付
• 京セラテクニカルサービスセンターへのお問い合わせ　(修理品の直接のお預かりはできません)
• 操作方法・仕様に関するお問い合わせ

ワイモバイルショップでのお受付

• 代替機が必要な場合は、ワイモバイルへお申し出ください。
• 本修理サービスは、ワイモバイルのサービスです。
• PHSは受付できません。

京セラテクニカルサービスセンターでのお受付

ワイモバイル向け製品専用、オプション品販売と修理に関するお問い合わせ

• 上記フリーコール番号はワイモバイル向け製品に関するお問い合わせの専用窓口となります
• 年末年始、ゴールデンウィーク、夏期休暇やその他当社都合により受付ができない日がございますので、あらかじめご了承ください。
• 受付時間を予告無く変更することがございますのでご了承ください。
• IP電話（050-XXXX-XXXX）からは接続できない場合がございます。
• 電話番号はお間違えのないよう、十分ご確認の上おかけください。
• お問い合わせ内容の正確な把握と対応内容の管理のため、お問い合わせ内容を記録、録音させていただいております。あらかじめご了承ください。