更新日：2020年06月18日
更新内容：対象のお客様につきましては、「Qua phone QZ」がWi-Fiに接続されている場合に限り、ソフトウェアの自動ダウンロードをさせていただきます。
お客様各位
日頃は京セラ製の携帯電話をご利用いただき、誠にありがとうございます。
既にauホームページでもご案内いただいてますが、「Qua phone QZ」において、2019年8月6日開始のOSアップデートを行なった場合、緊急通報（110番、118番、119番）がごくまれに接続できない場合があります。
安心してご利用いただくため、該当のバージョン※をご利用のお客様におかれましては、ソフトウェアのアップデートを実施いただけますようお願いいたします。
重要なお知らせメール（【auからの重要なお知らせ】ソフトウェアアップデートのお願い）にてご連絡差し上げた通り、ソフトウェアアップデートを未実施のお客様につきましては、「Qua phone QZ」がWi-Fiに接続されている場合に限り、ソフトウェアの自動ダウンロードをさせていただきます。
自動ダウンロードの完了後、端末上に表示される「ソフトウェア更新」の通知から「今すぐ再起動」を選択頂くか、端末の電源オフ/オンでソフトウェアがアップデートされ不具合が修正されます。
つきましては、以下の期間・時間帯は、Wi-Fi接続可能な場所にて、充電状態かつ電源をONのままにしていただくようお願いいたします。
＜充電状態かつ電源をONのままにしていただきたい期間＞
2020年6月18日以降、深夜2時～4時の時間帯で順次ダウンロードされます。
ご利用中のお客様には、ご不便をおかけすることになり、深くお詫び申し上げます。
※事象が発生するバージョン（ビルド番号）は 3.001AR、3.010AR、3.020AR、または3.030ARとなります。
アップデート後のソフトバージョンは、3.043ARになります。 3.043AR以降のソフトバージョンであれば、問題ありません。