KYOCERA

W05KQ&A 「PDA関連」au by KDDI ロゴ

[Q]W05Kを差し込んでもPDAがまったく反応しない

[A]

  • W05Kが正しくPDAに接続されていますか？
    • W05Kをもう一度奥までしっかりと差し込んでください。

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[Q]データ通信ができない

[A]

  • W05Kが正しくPDAに接続されていますか？
    • W05Kをもう一度奥までしっかりと差し込んでください。

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[Q]インターネットに接続できない

[A]

  • モデムの設定は正しいですか？
    • モデムの設定を確認してください。
  • ご利用になるプロバイダとの契約は完了していますか？
    • ご利用になるプロバイダとの契約が完了しているか確認してください。
  • ご利用になるプロバイダへの接続設定は合っていますか？
    • 設定内容が正しいか確認してください。

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[Q]データ通信時、相手につながるとすぐに切れてしまう

[A]

  • 通信条件の設定が通信相手と合っていない場合があります。以下の内容を確認してください。
    1. 通信方式の種類·ID番号·パスワード·データ形式などを確認してください。
    2. サーバーの設定·TCP/IPの設定を確認してください。

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[Q]通信が安定しない

[A]

  • 電波の状態や回線の状態が悪い事があります。
    • W05Kの表示ランプを確認してください。電波状態が悪ければ、電波状況のよいところ（表示ランプが点灯する）まで移動してください。
  • 通信相手とデータ形式が合っていない可能性があります。
    • データ形式を確認してください。

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[Q]通信速度が遅く感じる

[A]

  • 電波の状態や回線の状態が悪い事があります。
    • W05Kの表示ランプを確認してください。電波状態が悪ければ、電波状況のよいところ（表示ランプが点灯する）まで移動してください。
  • 通信条件の設定が通信相手と合っていない場合があります。以下の内容を確認してください。
    1. 通信方式の種類·ID番号·パスワード·データ形式などを確認してください。
    2. サーバーの設定·TCP/IPの設定を確認してください。

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[Q]通信をしていないのにPDAの電力を消耗する

[A]

  • W05Kを取り付けたままになっていませんか？
    • W05KはPDAより電源を供給しますので、W05Kを取り付けたままだとPDAの電力を消耗する場合があります。W05Kを使用しないときは取り外してください。

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[Q]付近のテレビやラジオなどに雑音がはいる

[A]

  • W05Kは電子機器ですので、若干ながらノイズを発生します。
    • テレビやラジオからパソコンやW05Kを離してご使用ください。
      • ※法令でも許容されているごく微弱な量ですが、近くに置かれたテレビやラジオに影響を与えることがあります。

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[Q]ケータイアップデートに失敗する

[A]

  • PDAとW05Kが正しくパソコンに接続されていますか？
    • PDAとW05Kをもう一度奥までしっかりと差し込んでください。
  • マルチポートドライバをインストールしていますか？
    • マルチポートドライバをインストールしてからご使用ください。
  • 電波状況が悪くありませんか？
    • W05Kの表示ランプを確認してください。電波状況が悪ければ、電波状況のよいところ（表示ランプが点灯する）まで移動してください。
  • PDAが省電力設定になっていませんか？
    • PDAの機種によっては省電力設定等により、一定時間操作を行わないとPDAの電源を自動的にOFF（スリープ）にする機能が搭載されています。ケータイアップデートをご利用中にPDAがスリープ状態となった場合は、スリープ復帰後にケータイアップデートを一旦終了していただき、再度ケータイアップデートを起動していただきますようお願いいたします。

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[Q]ドライバが2通り（標準ドライバとマルチポートドライバ）あるが、どちらを使用すればよいのか、またその違いを教えて欲しい

[A]

  • マルチポートドライバをインストールしてのご使用をお勧めいたします。違いとしましては、マルチポートドライバは標準モデムドライバの機能を包含した上で、W05Kの性能を100％発揮するために用意されたドライバです。標準モデムドライバは、マルチポートドライバのインストールができない場合でもモデムとしての機能を損なう事なく使用できるように用意されたものです。

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[Q]マルチポートドライバは、どのようなときに使用するのか？

[A]

  • ケータイアップデートアプリをご利用いただく場合には、マルチポートドライバのインストールが必要になります。

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