押すだけサポートを使ってみよう
本機の調子がおかしいと感じたら、自動で症状を診断して解決することができる「かんたんスマホ2」だけの特別なアプリです。
アプリから「かんたんスマホ カスタマーセンター」に電話で相談することもできます。
このアイコンをクリックしてわかりやすい動画を見てみよう。
(1) ホーム画面で［サポート］を軽く押します。
※確認画面が表示された場合は、画面に従って操作してください。
(2) 自動で診断が行われます。
(3) お困りの症状のボタンを軽く押し、［解決する］を軽く押します。
(4) この画面が表示されれば解決です。
例：インターネットが使えなくなった場合
(1) ホーム画面で［サポート］を軽く押します。
※確認画面が表示された場合は、画面に従って操作してください。
(2) ［インターネットがつながらない］を軽く押し、［解決する］を軽く押します。
(3) 解決です。
［押すだけサポートを終了する］を軽く押します。
気になる症状が表示されていない場合など困ったときは？
［電話をかける］→［発信］を軽く押すと、「かんたんスマホ カスタマーセンター」に電話で相談することができます。
