Q＆A
機能・操作 Google 検索のウィジェットを待受画面に出したい。
Google 検索ウィジェットは、ホーム画面1番下に表示されています。
２つ以上配置したい場合、以下の手順で配置できます。
- ホーム画面の空白の部分をロングタップします。
- 「ウィジェット」をタップします。
- 「Google」の欄から「Google 4x1」をロングタップします。
- 配置したい場所で指を離します。
機能・操作 ホーム画面を変更したい。
- 「設定」のアプリをタップします。
- 「アプリ」をタップします。
- 「デフォルトのアプリ」をタップします。
- 「ホームアプリ」から変更できます。
製品仕様 充電時間は？
キャリア純正アダプタでは約130分です。
下記が確認したアダプタとなります。
Docomo：ACアダプタ08/09
SB：SB-AC20-TCPD/SB-AC22-TCPD
製品仕様 特長を教えてください。
高速・高精度に読み取れるバーコード読み取りライブラリ(有償)、ホットスワップ対応の交換式バッテリーを搭載し、Wi-Fi新規格であるWi-Fi HaLow(IEEE 802.11ah )に対応。堅牢性と信頼性を兼ね備えた高耐久性と、様々な現場業務をこの一台でサポートする実用的機能を搭載した業務用スマートフォンです。また、導入のご相談から、端末の各種設定、運用サポートなど、さまざまなお客様のご要望にお応えする「京セラモバイルサポート」（有償）にも対応しております。
製品仕様 高耐久性とはどのようなところですか？
角落下に強いオクタフォルムおよび軽量かつ剛性の高いアルミシャーシを採用しています。また、強靭な捻じれ剛性を実現するリム構造および内蔵部品の動きにより内部からガラスに加わる力を軽減する独自構造を採用しておりたわみによるガラス割れを軽減します。
製品仕様 SIMフリーの端末ですか？
はい。SIMロックフリー端末です。
製品仕様 eSIMは対応していますか？
はい。eSIMの開通手続きについては、各事業者のHPをご参照ください。
au：https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/sim/esim/
SoftBank：https://www.softbank.jp/mobile/support/product/sim/esim/
docomo：https://www.nttdocomo.co.jp/support/uimcard/esim/
Rakuten Mobile：https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/sim/esim/
製品仕様 採用チップセットを教えてください。
Dragonwing Q-6690 (オクタコア)
2.0GHz（1コア）＋ 2.0GHz（3コア）＋ 1.8GHz（4コア）です。
製品仕様 Wi-Fi®の通信規格を教えてください。
IEEE802.11a/b/g/n/ac/ax/ah(Wi-Fi HaLow™)に対応しております。
製品仕様 Wi-Fiのチャンネル対応を教えてください。
本製品が使用するチャンネルは以下の通りです。
- 2.4GHz帯／1～13ch
- W52 (5.2GHz帯／36, 40, 44, 48ch)
- W53 (5.3GHz帯／52, 56, 60, 64ch)
- W56 (5.6GHz帯／100, 104, 108, 112, 116, 120, 124, 128, 132, 136, 140, 144ch)
- 6L (6GHz帯／1, 5, 9, 13, 17, 21, 25, 29, 33, 37, 41, 45, 49, 53, 57, 61, 65, 69, 73, 77, 81, 85, 89, 93ch）
- HaLow 920MHz帯
1MHz : 921.0, 923.0, 924.0, 925.0, 926.0, 927.0MHz
2MHz : 923.5, 924.5, 925.5, 926.5MHz
4MHz : 924.5, 925.5MHz
製品仕様 Bluetooth®のプロファイルを教えてください。
A2DP、AVRCP、HFP、HID、HOGP、HSP、MAP、OPP、PAN、PBAP、SPP に対応しております。
製品仕様 BluetoothのClassを教えてください。
Power Class 1に該当します。
製品仕様 Bluetoothオーディオの対応コーデックは何ですか？
SBC、AAC、aptX、aptX HD、aptX Adaptive、LDAC、LC3に対応しております。
製品仕様 各国の衛星測位システムの対応を教えてください。
GPS/GLONASS/QZSS/BeiDou/Galileoに対応しております。
製品仕様 USBホスト機能に対応していますか？
はい。以下のデバイスクラスに対応しています。
HID、マスストレージ、PTP、HUB、Audio、MTP
製品仕様 急速充電には対応していますか？
本製品はUSB PDに対応しております。
製品仕様 ストラップホールはありますか？
はい、ストラップホールは製品本体の側面に合計2つあります。
製品仕様 温度環境について詳しく教えてください。
動作保証温度は5℃～35℃となります。
製品仕様 高温環境で使用する際、注意することはありますか？
高温時には、充電を停止したり画面の輝度を下げる場合があります。
製品仕様 防水に対応していますか？
防水（IPX5/8/9）に対応しております。
製品仕様 日本製ですか？
企画・設計・製造・修理サポートまでを全て日本国内で対応しておりますので安心して長く使える製品をお届けします。
製品仕様 バッテリーの持ち時間は？
利用環境に依存しますが、5G_SA接続でのインターネット利用による動画再生時で、約9時間10分です。
※通信環境により、動画再生時間は変動がございます。
製品仕様 イヤホンジャックに対応していますか？
3.5φのイヤホンに対応しております。
製品仕様 ワイヤレス充電に対応していますか？
対応しておりません。
製品仕様 HDMI／MHLに対応していますか？
対応していません。
製品仕様 搭載されているセンサーは何ですか？
搭載されているセンサーは下記の通りです。
- 加速度センサー
- ジャイロセンサー
- 地磁気センサー
- 照度センサー
- 近接センサー
- 指紋センサー
機能・操作 本体内にあるはずのアプリが表示されない。
アプリが有効になっているかを確認し、無効になっている場合は有効にします。
≪操作方法≫
- 「設定」のアプリをタップします。
- 「アプリ」をタップします。
- 「xx個のアプリをすべて表示」をタップします。※xxはインストールされているアプリの数で異なります。
- プルダウンで「無効になっているアプリ」を選択します。
- 表示されたアプリは無効になっているため、タップして有効に切り替えます。
機能・操作 キーボードをケータイ入力（テンキー入力）に切り替えたい。
以下の操作で12キー入力を有効にします。
≪操作方法≫
- 「設定」のアプリをタップします。
- 「システム」をタップします。
- 「言語と入力」をタップします。
- 「画面キーボード」をタップします。
- 「Gboard」をタップします。
- 「言語」をタップします。
- 「日本語」をタップします。
- 「12キー」が無効になっている場合は、タップして有効に切り替えます。
機能・操作 カメラで撮影した写真、動画の保存先を切り替えたい。
- 「カメラ」のアプリをタップします。
- 「≡」（設定）をタップします。
- 「詳細設定」をタップします。
- 「保存先」から切り替え可能です。
機能・操作 強制再起動したい。
電源ボタンと音量ボタン（上）を同時に11秒以上長押しします。
機能・操作 スクリーンショットを撮りたい。
方法１
- 電源ボタンを長押しします。
- 「スクリーンショット」をタップします。
方法2
電源ボタンと音量ボタン（下）を同時に1秒以上長押しします。
機能・操作 キーボードの表示位置を変更したい。
- キーボード上部にあるツールバー内の左端の「カスタマイズボタン」をタップし、「フローティング」をタップします。
- キーボード下部中央に表示されたバーをスワイプすると表示位置を変更できます。
機能・操作 ホーム画面にウィジェットやアプリのショートカットを貼りたい。
≪ウィジェットの貼り方≫
- ホーム画面の空白の部分をロングタップします。
- 「ウィジェット」をタップします。
- 貼りたいウィジェットをロングタップし、置きたい場所で離します。
≪ショートカットの貼り方≫
- ホーム画面上で下から上にスワイプし、アプリ一覧を表示します。
- アプリ一覧から、貼りたいアプリのアイコンをロングタップします。
- アイコンを動かすとホーム画面に遷移します。
- 置きたい場所で離します。
機能・操作 電池の減りが早い。
以下の項目を確認しても改善しない場合は、利用頻度やアプリの問題か、端末、バッテリーの不具合です。
- 起動中のアプリをすべて終了します。
- 省電力のため「バッテリーセーバー」をONします。
- 端末を再起動します。
- セーフモードで改善が見られるか確認します。
機能・操作 新着通知があってもアプリにアイコンバッジがつかない。
アイコンバッジの「表示／非表示」は、各ホームアプリの仕様に依存します。
プリセットの「標準ホーム」は端末の通知設定によってアイコンバッジの表示／非表示が変わります。
≪通知設定の確認方法≫
- ホーム画面の空白の部分をロングタップします。
- 「ホームの設定」をタップします。
- 「通知ドット」をタップします。
- 「アプリアイコン上の通知ドット」をONにします。
- 同じ「通知」画面にある「通知の確認、返信、管理」をタップします。
- 「標準ホーム」が「許可されていないアプリ」になっている場合はタップします。
- 「通知へのアクセスを許可」をONにします。
別の方法としては、
- 「設定」のアプリをタップします。
- 「アプリ」をタップします。
- 「特別なアプリアクセス」をタップします。
- 「通知の確認、返信、管理」をタップします。
- 「標準ホーム」をタップします。
- 「通知へのアクセスを許可」をONにします。
別のホームアプリを使用している場合は、「標準ホーム」に変更し改善されるか確認してください。
機能・操作 TalkBack（トークバック）をON／OFFしたい。
- 「設定」のアプリをタップします。
- 「ユーザー補助」をタップします。
- 「TalkBack」をタップします。
- 「TalkBackの使用」でON/OFFします。
機能・操作 セーフモードを解除したい。
電源OFFして手動で起動するか、電源ボタン長押し後に表示されるメニューで再起動を選択して解除できます。
機能・操作 充電ランプの光り方は？
緑色：充電完了(電池残量100％)
赤色：電池残量99％以下
機能・操作 待受画面に広告が表示される。
端末設定に広告を表示させる機能はありません。
お客様がダウンロードしたアプリが影響している可能性が考えられます。
ダウンロードしたアプリを順番に削除してみるか、広告ブロック関連のアプリをダウンロードして改善するか確認してください。
機能・操作 カレンダーの祝日設定方法は？
- 「カレンダー」のアプリをタップします。
- 「≡」（メニュー）をタップします。
- 「祝日」にチェックを入れます。
メニューを開いても祝日の記載がない場合や、チェックをしても日本の祝日が表示されない場合は以下の操作を試してください。
- 「カレンダー」のアプリをタップします。
- 「≡」（メニュー）をタップします。
- 「設定」をタップします。
- 「祝日」をタップします。
- 「地域限定の祝日」もしくは、国名が記載されている部分をタップします。
- 「日本」にチェックを入れ、「OK」をタップします。
機能・操作 画面オーバーレイの表示が出ないようにしたい。
ブルーライトカット系アプリや電源消費系アプリなどの影響であると考えられます。
≪改善方法≫
- 「設定」のアプリをタップします。
- 「アプリ」をタップします。
- 「特別なアプリアクセス」をタップします。
- 「他のアプリの上に重ねて表示」をタップします。
- リストにある「許可」となっているアプリが影響している可能性が高いため、1つずつ「許可しない」にしていくことで、原因特定、改善ができます。
※お客様がダウンロードしたアプリ起因のエラーの為、改善しない場合は、不要なアプリから順番にアンインストールしてください。
機能・操作 キーボードの表示サイズを変更したい。
二通りの方法で表示サイズを変更できます。
- キーボード上部にあるツールバー内の左端の「カスタマイズボタン」をタップし、「フローティング」をタップします。キーボード下部中央に表示されたアイコンをスワイプした後に表示される青い括弧をタップしたまま動かすと表示サイズを変更できます。
- キーボード上部にあるツールバー内の左端の「カスタマイズボタン」をタップし、「サイズ変更」をタップします。表示された青色の枠内の上下にあるバーをタップしたまま動かし、枠内右側の「完了」をタップすると表示サイズを変更できます。
機能・操作 オールリセットしたい。
- 「設定」のアプリをタップします。
- 「システム」をタップします。
- 「リセットオプション」をタップします。
- 「全データを消去(出荷時リセット)」をタップします。
- 「すべてのデータを消去」をタップします。
- 「すべてのデータを消去」をタップします。
機能・操作 ホーム画面のウィジェットやアプリのショートカットを削除したい。
ホームアプリによって操作が変わります。
下記、プリセットの「標準ホーム」の操作方法です。
≪操作方法≫
削除したいウィジェットやアプリのパネルをロングタップして画面上の「削除」に向かってスライドし、重なったところで離します。
アンインストールに重ねるとアプリ自体が削除されてしまうためご注意ください。
機能・操作 メモ帳のアプリはプリセットされているか？
Google Keepメモ がプリインされています。
機能・操作 ロック画面に表示される通知の表示、非表示を切り替えたい。
- 「設定」のアプリをタップします。
- 「通知」をタップします。
- 「スタート画面上の通知」をタップします。
- 「デフォルト モードとサイレント モードの会話と通知を表示します」／「サイレント モードでの会話と通知を非表示にします」／「通知を表示しない」から選択します。
機能・操作 ロック画面の壁紙を変更したい。
- 「設定」のアプリをタップします。
- 「壁紙とスタイル」をタップします。
- 「壁紙の変更」をタップします。
- 設定したい壁紙を選択します。
- 「壁紙に設定」を選択します。
- 「スタート画面」を選択します。
- 「設定」を選択します。
機能・操作 画面ロックをON／OFFしたい。
- 「設定」のアプリをタップします。
- 「セキュリティ」をタップします。
- 「セキュリティの種類」をタップします。
- 「なし」／「スワイプ」／「パターン」／「ロックNo.」／「パスワード」から選択します。
機能・操作 顔認証を設定したい。
- 「設定」のアプリをタップします。
- 「セキュリティとプライバシー」をタップします。
- 「デバイスのロック解除」をタップします。
- 「顔認証と指紋認証によるロック解除」をタップし予備の画面ロック方式を選択の上、顔認証を設定します。
機能・操作 本体メニューの文字サイズを変更したい。
- 「設定」のアプリをタップします。
- 「ディスプレイ」をタップします。
- 「表示サイズとテキスト」をタップします。
- 「文字サイズ」を変更します。
機能・操作 バイリンガル設定で変更できる言語の種類は？
日本語と英語の2種類ですが、一部のアプリは対応していません。
- 「設定」のアプリをタップします。
- 「システム」をタップします。
- 「言語と入力」をタップします。
- 「言語」をタップします。
- 変更したい言語をタップします。
機能・操作 画面が拡大してしまう。
「拡大操作」の設定がONの状態で、設定したショートカット操作により画面が拡大します。
≪設定方法≫
- 「設定」のアプリをタップします。
- 「ユーザー補助」をタップします。
- 「拡大」をタップします。
- 「拡大のショートカット」からショートカットの種類を選択できます。
機能・操作 タッチパネルが反応しない。
タッチパネルを無効にする設定や、タッチパネル補正の機能はないため、再起動やセーフモードで改善するか確認してください。
機能・操作 画面に表示される日付や時間がずれている。
自動時刻補正の設定がOFFになっていることが原因です。
≪設定方法≫
- 「設定」のアプリをタップします。
- 「システム」をタップします。
- 「日付と時刻」をタップします。
- 「日時を自動的に設定」をONにします。
機能・操作 起動中のアプリを終了させたい。
画面下部から少し上にスライドし指を止めて離すことでタスク画面を表示し、終了したいアプリを上にフリックします。右へフリックしてから「すべてクリア」をタップすると、最近使用したアプリがすべて終了します。
機能・操作 セーフモードに切り替えたい。
≪電源OFF時≫
着信ランプが点灯するまで電源ボタンを長押し、ロゴが表示されたら音量ボタン（下）を長押しします。
≪電源ON時≫
電源ボタンを1秒以上長押し、「電源を切る」をロングタップ、「OK」をタップします。
機能・操作 本体ソフトウェアをアップデートしたい。
- 「設定」のアプリをタップします。
- 「システム」をタップします。
- 「システム アップデート」をタップします。
- 「アップデートをチェック」をタップし、アップデートがある際は実施します。以降は、画面に従って操作してください。
機能・操作 機内モードをON／OFFしたい。
- 「設定」のアプリをタップします。
- 「ネットワークとインターネット」をタップします。
- 「機内モード」からON／OFF可能です。
機能・操作 省電力モードをON／OFFしたい。
- 「設定」のアプリをタップします。
- 「バッテリー」をタップします。
- 「バッテリーセーバー」をタップします。
- 必要に応じて個々の機能制限を有効にし、「バッテリーセーバーを使用する」をタップします。
機能・操作 画面の色を反転させたい。
- 「設定」のアプリをタップします。
- 「ユーザー補助」をタップします。
- 「色と動き」をタップします。
- 「色反転」をタップします。
- 「色反転を使用」からON／OFF可能です。
機能・操作 英語と数字が羅列された画面になり操作できない。
特殊操作のリカバリーモードが表示されている可能性があります。
画面上に「Reboot system now」が表示されていれば、Volumeキーでカーソルをあて、電源ボタンで実行してください。
上記以外の場合は、アプリ起因か不具合の可能性があります。強制再起動、セーフモードを試してください。
機能・操作 再生可能な【音楽ファイル】の拡張子と【画像/動画】ファイルの拡張子は何ですか？
再生可能な拡張子は下記のものになります。
ただし、下記の拡張子のファイルであっても非対応のコーデックであれば再生できません。
-----------------------------------------------
- 音楽 mp3, m4a, flac, ogg, wav, mid
- 静止画 jpg, gif, png, bmp, webp, heic
- 動画 mp4, 3gp, ts, webm, mkv
-----------------------------------------------
機能・操作 ホーム画面の Google アプリの表示をON/OFFしたい。
下記にて表示のON/OFF設定が行えます。
- ホームの空き画面をロングタップします。
- 「ホームの設定」をタップします。
- 「Google アプリの表示」からON／OFFが可能です。
機能・操作 他のアプリ起動中に素早くカメラを起動したい。
電源ボタンを2回すばやく押下するとカメラを起動することができます。
また、下記にて表示のON/OFF設定が行えます。
《カメラ起動の設定方法》
- 「設定」のアプリをタップします。
- 「システム」をタップします。
- 「ジェスチャー」をタップします。
- 「カメラをすばやく起動」をタップしON／OFFが可能です。
機能・操作 イヤホンでの音楽再生音量が小さい。
イヤホン・ヘッドホンの音量は、お客様の耳の保護のため中間音量、最大音量のレベルが規定により決まっています。中間音量で小さいと思われる場合は、音量を上げていただけば大きくなります。
機能・操作 ステータスバー上のバッテリーアイコンにハートマークが表示されている。
ハートマークの表示は、端末がバッテリーケアモード中であることを意味します。
バッテリーケアモードの設定は下記にてON/OFF設定が行えます。
《バッテリーケアモードの設定方法》
- 「設定」のアプリをタップします。
- 「バッテリー」をタップします。
- 「バッテリーケアモード」をタップしON／OFFが可能です。
機能・操作 ステータスバー上に指のアイコンが表示されている。
指(グローブ)の表示は、端末がグローブタッチモード設定中であることを意味します。
グローブタッチモードの設定は下記にてON/OFF設定が行えます。
《グローブタッチモードの設定方法》
- 「設定」のアプリをタップします。
- 「ディスプレイ」をタップします。
- 「グローブタッチモード」をタップしON/OFFが可能です。
機能・操作 端末を持ち上げて点灯するようにしたい。
- 「設定」のアプリをタップします。
- 「システム」をタップします。
- 「ジェスチャー」をタップします。
- 「スマートフォンを持ちあげて点灯」をタップしON／OFFが可能です。
データ通信関連 Wi-Fiに接続できない。
以下の操作いずれかで改善する可能性があります。
順に実施して確認してください。
- Wi-Fi機器との接続を切断し、接続し直します。
- 「設定」>「ネットワークとインターネット」>「Wi-Fi」>「保存済みネットワーク」から接続できないWi-Fi機器を削除し、接続し直します。
- Wi-FiをOFF／ONします。
- 端末を再起動します。
- 別のWi-Fi機器と接続できるか確認し、端末の問題かWi-Fi機器の問題かを切り分けます。
- 特定のWi-Fi機器と接続できない場合は、機器側の問題である可能性が高いため、機器のリセットなどを実施します。
- Wi-Fi機器に関係なく接続できない場合は、「設定」>「システム」>「リセットオプション」>「Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット」 して改善するか確認します。
- セーフモードに切り替えて接続できるか確認します。
- 端末のソフトウェアを最新にアップデートします。
- 端末をオールリセットします。
データ通信関連 Wi-FiをON／OFFしたい。
- 「設定」のアプリをタップします。
- 「ネットワークとインターネット」をタップします。
- 「インターネット」をタップします。
- 「Wi-Fi」からON／OFF可能です。
データ通信関連 VPNの設定を解除したい。
- 「設定」のアプリをタップします。
- 「ネットワークとインターネット」をタップします。
- 「VPN」をタップします。
- 表示されたネットワークをタップし、接続を解除します。
- ネットワーク情報自体を削除する場合は、ネットワーク名横の「設定」（歯車のアイコン）をタップし、「削除」をタップします。
データ通信関連 通信関連の設定をまとめてリセットしたい。
- 「設定」のアプリをタップします。
- 「システム」をタップします。
- 「リセット オプション」をタップします。
- 「BluetoothとWi-Fiをリセット」をタップします。
- 「リセット」をタップします。
データ移行・バックアップ関連 SDカードを読み込まない。
以下の操作いずれかで改善する可能性があります。
順に実施して確認してください。
- SDカードを差し直します。
- 動作確認の取れているSDカードかを確認します。
- 別の端末にSDカードを差して読み込みするか確認します。
- 別のSDカードを差して読み込みするか確認します。
- SDカードをフォーマット（初期化）して改善するか確認します。
データ移行・バックアップ関連 SDカード内のデータをすべて削除したい。
- 「設定」のアプリをタップします。
- 「ストレージ」をタップします。
- 「このデバイス」をタップします。
- 「SDカード」をタップします。
- 「ファイル」をタップします。
- 「⋮」（メニュー）をタップします。
- 「ストレージの設定」をタップします。
- 「フォーマット」をタップします。
- 「SDカードをフォーマット」をタップすると初期化されます。
データ移行・バックアップ関連 本体ストレージの空き容量を確認したい。
- 「設定」のアプリをタップします。
- 「ストレージ」から確認します。
データ移行・バックアップ関連 Google アカウントを使ってデータ移行したい。
Google 関連アプリのデータは、Google アカウントを使うことでかんたんにデータを移行させることができます。
●元々お使いの端末での操作
- [設定]→[システム]→[バックアップ]の順にタップする
- 「ONにする」をタップする
- バックアップしたいデータにチェックを入れ、「確定」をタップする
- 「今すぐバックアップ」をタップする
●本製品での操作
- 本製品で初期設定を進める
- バックアップを取った Google アカウントにログインする
- バックアップを復元する
アプリ関連 Google 検索のウィジェットをタップしても反応しない。
以下の操作いずれかで改善する可能性があります。
順に実施して確認してください。
- ウィジェットを貼り直します。
- 電源を再起動します。
- 「Google」のアプリをアップデートします。
- 「Google」のアプリをデータ消去します。
アプリ関連 アプリをデータ消去したい。
- 「設定」をタップします。
- 「アプリ」をタップします。
- 「xx個のアプリをすべて表示」をタップします。※xxはインストールされているアプリの数で異なります。
- データ消去したいアプリをタップします。
- 「ストレージとキャッシュ」をタップします。
- 「ストレージを消去」をタップします。
アプリ関連 アプリを削除したい。
- 「設定」をタップします。
- 「アプリ」をタップします。
- 「xx個のアプリをすべて表示」をタップします。※xxはインストールされているアプリの数で異なります。
- 削除したいアプリをタップします。
- 「アンインストール」をタップします。
※「アンインストール」の表示がないアプリは、プリセットの削除できないアプリです。
アプリ関連 提供元不明のアプリのダウンロードを許可したい。
- 「設定」のアプリをタップします。
- 「アプリ」をタップします。
- 「特別なアプリアクセス」をタップします。
- 「不明なアプリのインストール」をタップします。
- 各アプリに対して「許可」／「許可しない」の設定を行います。
アプリ関連 アプリのデフォルト起動を解除したい。
- 「設定」のアプリをタップします。
- 「アプリ」をタップします。
- 「xx個のアプリをすべて表示」をタップします。※xxはインストールされているアプリの数で異なります。
- デフォルト起動を解除したいアプリを選択します。
- 「デフォルトで開く」をタップします。
- 「デフォルトの設定をクリア」をタップします。
アプリ関連 アプリのキャッシュを消去したい。
- 「設定」のアプリをタップします。
- 「アプリ」をタップします。
- 「xx個のアプリをすべて表示」をタップします。※xxはインストールされているアプリの数で異なります。
- キャッシュを消去したいアプリをタップします。
- 「ストレージとキャッシュ」をタップします。
- 「キャッシュを削除」をタップします。
アプリ関連 アプリのアップデートのアンインストールをしたい。
- 「設定」のアプリをタップします。
- 「アプリ」をタップします。
- 「xx個のアプリをすべて表示」をタップします。※xxはインストールされているアプリの数で異なります。
- アップデートをアンインストールをしたいアプリをタップします。
- 「⋮」（メニュー）をタップします。
- 「アップデートのアンインストール」をタップします。
- 「OK」をタップします。
※「⋮」（メニュー）が表示されないアプリはアップデートのアンインストールができません。
アプリ関連 PCメールのアカウントを設定して送受信できるようにしたい。
- 「Gmail」のアプリをタップします。
- 「≡」（メニュー）をタップします。
- 「設定」をタップします。
- 「アカウントを追加する」をタップします。
- 登録したいアドレスの仕様に合わせて項目を選択し、設定します。
アプリ関連 PDFファイルが再生できない。
≪原因≫
- PDFファイルを再生するアプリに問題がある可能性があります。
- ファイル自体が破損している可能性があります。
≪改善方法≫
PDFファイルを再生するアプリを変更して改善するか確認します。
プリセットされているPDF再生アプリは「ドライブPDFビューア」と「MobiOffice」です。
PlayストアからPDFリーダーアプリをインストールし、インストールしたアプリで再生します。
≪再生アプリの変更方法≫
PDFファイルをどこから再生するかによって起動するアプリが異なります。
■Chrome からPDFファイルをダウンロードして再生する場合
ダウンロード後の自動再生で起動するアプリは「ドライブPDFビューア」と「MobiOffice」です。
自動再生がうまくいかない場合は、ダウンロードしたファイルをインストールしたPDFリーダーアプリから再生します。
修理/サポート 修理の場合の窓口はどこになりますか？
修理の場合の窓口は京セラ通信サポートセンターになります。0120-993-950（通話料無料）受付時間：9:00～17:00（平日）までお電話ください。
修理/サポート 修理保証の対象は何でしょうか？
端末本体が対象となります。メーカー保証は基本1年間ですが、ご契約条件により期間延長メニューなどもございます。
修理/サポート バッテリー交換は自分で行えますか？どこで販売していますか？
バッテリーはお客様で交換できます。バッテリー(電池パック LBS703)は京セラの販売代理店にてお求め頂けます。
修理/サポート メジャーアップデートをする予定はありますか？
Android™ OS16 から最大3回のメジャーアップデートを予定しております。
端末購入 どこで購入できますか？
法人で導入をご検討の方は、こちらのお問い合わせフォームからお問い合わせください。
端末購入 販売価格を教えてください。
価格については、各販売代理店にお問合せ下さい。
端末購入 MDMなど指定のアプリケーションを入れた状態で納品可能ですか？
弊社独自の「京セラキッティングシステム」でご提供しております。詳細につきましては、こちらをご覧ください。
端末購入 NTTドコモ、au、SoftBank、楽天モバイル等、どこの通信回線でも使えますか？
NTTドコモ、au、SoftBank、楽天モバイルの通信回線を利用できます。
端末購入 どのMNOのIOT(相互接続試験)を取得していますか？
NTTドコモ、ソフトバンク、KDDI(au)のIOTを取得しております。
製品仕様 MIL-STD-810H 21項目、京セラ独自試験 10項目を教えてください。
[MIL-STD-810H]
鋼板落下・衝撃・振動・高温動作(1)・高温動作(2)・防塵・風雨・雨滴・塩水噴霧・湿度・氷結/結露・氷結/低温雨・浸漬・低温動作・低温保管・高温保管(1)・高温保管(2)・温度耐久/温度衝撃・太陽光照射・低圧動作・低圧保管
[京セラ独自試験]
コンクリート落下・タンブル落下・鋼球落下・L字型鉄アングル落下・耐荷重・高温動作・高温保管(1)・高温保管(2)・泡ハンドソープ洗浄・耐薬品
詳細に関しては、京セラホームページの製品仕様一覧に記載しております。下記をご覧ください。
https://www.kyocera.co.jp/prdct/telecom/office/phone/lineup/toughness/kc-s704/
製品仕様 ハイブリッドシールドは搭載してますか？
ハイブリッドシールドは搭載しておりません。
修理/サポート 液晶保護フィルムの貼り付けや張り替えは自分で行えますか？
アクセサリ－販売しております液晶保護フィルム(DFS704)はユーザー様ご自身で貼り付けおよび張り替えを行うことが出来ます。
機能・操作 バッテリー交換機能で60秒以上など電池装着しないとどうなりますか？
60秒経過すると端末を強制終了します。
電池を取り外してから60秒以内に電池装着をして下さい。
機能・操作 バッテリー交換機能で作業中のデータは消えませんか？
バッテリー交換処理実行中、一部のシステム機能を制限するため端末処理が遅くなる場合があります。予期せずアプリが終了し、未保存のデータが失われる可能性がありますのでご注意ください。
アプリ関連 ダイレクトボタンはいくつアプリを設定できますか？
左右のボタン毎に1回押し/2回押し/長押しの3種類の操作で設定できます。ただし、バーコードスキャナアプリ起動中はダイレクトボタン操作のアプリ起動は無効です。
機能・操作 画面消灯中でもダイレクトボタンは効きますか？
ダイレクトボタン設定画面の一番下に「画面消灯中でもアプリ起動」の設定があります。
この設定をOFFにすると画面消灯中、ダイレクトボタンは効きません。
この設定をONにしてもアプリ起動を設定している場合はロック有効時、ロック画面解除に遷移します。
アプリ関連 バーコード読み取りアプリにて読み取り可能なバーコードを教えて欲しい。
Codabar、Code39、Code93、Code128、EAN-8、EAN-13、ITF(Interleaved 2 of 5)、UPC-A、UPC-E、Aztec Code、Data Matrix、PDF417、QR code
機能・操作 バーコード読み取りできる距離はどれくらいですか？
読み取り距離は通常5cm～30cmです。
バーコードの読み取り距離はバーコードのサイズによって異なるため、必要に応じてズームイン／アウトして読み取りを行ってください。
機能・操作 バーコード読み取りアプリは暗い所でも読み取り可能ですか？
暗い所で読み取りを行う場合はライトを点灯してご利用ください。
アプリ関連 バーコード読み取り後に別アプリで連携するにはどうすればよいですか？
「アプリ連携」を設定していただくと、バーコード読み取り後、読み取り結果を設定したアプリに連携可能です。
「アプリ連携」の設定は下記にて設定が行えます。
《「アプリ連携」の設定方法》
- 「バーコードスキャナー」のアプリをタップします。
- 「歯車」（設定）をタップします。
- 「アプリ連携」をタップします。
- 表示されるアプリから連携アプリを選択します。
「アプリ連携」の設定が未選択の場合は、バーコード読み取り後、読み取り結果をどのアプリに連携するかどうかの選択画面が表示されますので、連携アプリを選択してください。
アプリ関連 IPトランシーバーを使いたい。
IPトランシーバーアプリはプリインストールされておりませんので、Playストアからダウンロードするなど、お客様にてご用意していただく必要がございます。ご使用方法の詳細は、各IPトランシーバーアプリにご確認ください。
IPトランシーバーアプリをダイレクトボタンに割り当ててお使いいただくことも可能です。その場合は下記にて設定が行えます。
《「ダイレクトボタン」の設定方法》
- 「設定」のアプリをタップします。
- 「ダイレクトボタン」をタップします。
- 「ダイレクトボタン右」、「ダイレクトボタン左」のいずれかをタップします。
- 「1回押し」、「2回押し」、「長押し」のいずれかをタップします。
- 表示される一覧の「PTT」カテゴリからご使用になりたいIPトランシーバーアプリを選択します。
※設定後のダイレクトボタン押下時の動作は、IPトランシーバーアプリの仕様に従います。
製品仕様 IPトランシーバーの通話時間はどれくらいですか？
5G_SA接続時にディスプレイ消灯で使用した場合約21時間、ディスプレイ点灯で使用した場合約10時間50分となります。
※通信環境により、通話時間は変動がございます。
製品仕様 IPトランシーバー起動時の待ち受け時間はどれくらいですか？
5G_SA接続時に約69時間30分となります。
※通信環境により、起動時の待受け時間は変動がございます。
製品仕様 Wi-Fi環境でもIPトランシーバーは使えますか？
使用できます。ただし、使用する環境によって通信が不安定になることがあります。
また、IPトランシーバーアプリはプリインストールされておりませんので、お客様にてご用意していただく必要がございます。
京セラ独自機能 ダイレクトボタンとは
ダイレクトボタンとは、よく使うアプリや機能をかんたんに起動することができる機能です。画面ロックを解除をしたりグローブを外さずに使用できます※ので、業務効率に役立ちます。ボタンは端末の右側面にあります。
ダイレクトボタンは以下の手順で設定できます。
- 「設定」アプリをタップします。
- 「ダイレクトボタン」をタップします。
- 「1回押し」「2回押し」「長押し」のいずれかをタップします。
- ご利用したいアプリや機能を選択してください。
登録できるアプリは端末にインストール済のアプリとなります。
登録できる機能は以下になります。
- Google アシスタント
- 明るさのレベルを最大
- マナーモードの切替
- 通知パネルを表示
- グローブタッチを有効/無効
- ホーム画面を表示
- ショートカットの設定（特定のWebページや設定など）
- ライトのON／OFF
- スクリーンレコードの開始
- 最近使ったアプリ一覧画面の表示
- ディスプレイのみ点灯
また、ダイレクトボタンを使って着信の応答したり終話したりすることも可能です。
以下の手順で設定できます。
- 「設定」アプリをタップします。
- 「ダイレクトボタン」をタップします。
- 「着信の応答/終話」をONにします。
※アプリによっては画面ロック解除が必要な場合があります。
京セラ独自機能 グローブタッチとは
グローブタッチとは、手袋や軍手などを着用したままスマホを操作できます。業務にて手袋や軍手などを着用される場合にぜひご利用ください。
以下の手順で設定できます。
- 「設定」アプリをタップします。
- 「ディスプレイ」をタップします。
- 「グローブタッチ」をタップします。
※グローブタッチをONにしたままでも指で操作できますが、タッチがより反応しやすくなりますので、ご利用の際はご注意ください。
京セラ独自機能 ポケットモードとは
ポケットモードとは、ポケットやカバンなどに端末を入れているときに画面が点灯した際に意図しないタッチ操作を減らすモードです。画面が点灯したときに端末右上部にある近接センサーが覆われていることを検出すると、画面のタッチ操作ができない状態になります。
以下の手順で設定できます。
- 「設定」アプリをタップします。
- 「ディスプレイ」をタップします。
- 「ポケットモード」をタップします。
※ケースやフィルムが近接センサーと重なっていると覆われていると検出する可能性があります。本モードご利用の際は、センサー部分をケースやフィルムが覆っていないかご確認ください。
京セラ独自機能 より詳細なWi-Fi®設定とは
様々なネットワーク環境に柔軟に対応できるように、より詳細なWi-Fi®設定を行うためのメニューです。
- 「スキャン間隔」：アクセスポイントに接続していないかつ画面OFF時のWi-Fi®スキャン間隔を設定できます。
- 「ハンドオーバー閾値」：接続するアクセスポイントの切り替え（ハンドオーバー）を開始する閾値を設定できます。
- 「ネットワーク接続確認」：現在接続しているアクセスポイントがインターネットに接続できるか確認するかを設定できます。有効にした場合は接続中のアクセスポイントが閉域網の時、アクセスポイントに対して自動接続を行いません。
- 「アクセスポイント表示制限」：Wi-Fi®一覧画面でWi-Fi®スキャンしたアクセスポイントの内、電波強度が低いアクセスポイントの表示は行わず、電波強度が高いアクセスポイントのみを一覧表示するかを設定できます。
上記メニューは以下の手順で設定できます。
- 「設定」アプリをタップします。
- 「ネットワークとインターネット」をタップします。
- 「インターネット」をタップします。
- 「ネットワーク設定」をタップします。
- 「高度なWi-Fi設定」をタップします。
京セラ独自機能 バッテリーケアモードとは
バッテリーケアモードとは、100%まで充電をしないことでバッテリーへの負荷を抑えてバッテリーの寿命を延ばすことができる機能です。
以下の手順で設定できます。
- 「設定」アプリをタップします。
- 「バッテリー」をタップします。
- 「バッテリーケアモード」をタップします。
- 「バッテリーケアモードを使用する」をONにします。※設定変更後は再起動が必要となります。
京セラ独自機能 聞こえ調整とは
「聞こえ調整」とは、相手の声が聞こえにくい場合に、聞こえてくる相手の声を調整して聞こえやすくする機能です。
以下の手順で設定できます。
- 「電話」アプリをタップします。
- 「︙」→「設定」をタップします。
- 「聞こえ調整」をタップします。
- 「おだやか」：甲高い音を軽減します。
- 「くっきり」：こもった音を明瞭にします。
京セラ独自機能 ステップアップ着信とは
「ステップアップ着信」とは、10分間に2回以上同じ相手から不在着信があった場合に、段階的に着信音を大きくしたりバイブを長く振動させて、着信していることをお知らせする機能です。
以下の手順で設定できます。
- 「電話」アプリをタップします。
- 「︙」→「設定」をタップします。
- 「ステップアップ着信」のON／OFFを設定してください。
京セラ独自機能 画面消灯中のライト点滅着信の設定方法
「画面消灯中のライト点滅着信」とは、画面消灯時に背面のライトを点滅して着信が来ていることをお知らせする機能です。
以下の手順で設定できます。
- 「電話」アプリをタップします。
- 「︙」→「設定」をタップします。
- 「画面消灯中のライト点滅着信」のON／OFFを設定してください。
京セラ独自機能 通話後録音とは
「通話後録音」とは、通話終了後に直前の通話内容を音声データとして録音することができる機能です。1件あたりの録音時間に制限はありません。最大100件まで録音可能です。ただし、実際に録音できる時間や件数は、本体ストレージの空き容量によって異なります。
以下の手順で設定できます。
- 「電話」アプリをタップします。
- 「︙」→「設定」をタップします。
- 「通話音声メモ」をタップします。
- 「通話後録音」のON／OFFを設定してください。
京セラ独自機能 スピードダイヤルとは
「スピードダイヤル」とは、2から99の番号に特定の電話番号を設定して、かんたんに発信することができる機能です。
以下の手順で設定できます。
- 「電話」アプリをタップします。
- 「ダイヤル」タブをタップします。
- 「︙」→「スピードダイヤル」をタップします。
- 利用したい番号を選びます。
- 連絡先を選択します。（電話番号が登録されている連絡先のみ表示されます。）
発信時は以下の手順で発信できます。
- 「電話」アプリをタップします。
- ダイヤルタブをタップします。
- 設定した番号を長押しします。（2桁の場合は2桁目を長押しします。）
- OKをタップすると発信します。
京セラ独自機能 カメラで動画撮影時の風切り音を低減する方法
屋外などで動画を撮影される際に風切り音を低減することができます。
以下の手順で設定できます。
- 「カメラ」アプリをタップします。
- 「ビデオ」モードにします。
- 「≡」→「詳細設定」をタップします。
- 「風切り音低減」のON／OFFを設定してください。
京セラ独自機能 撮影した写真や動画をかんたんに共有する方法
撮影画面で上方向にスワイプすると、設定したアプリに最新の撮影データを連携することができます。
以下の手順で設定できます。
- 「カメラ」アプリをタップします。
- 「≡」→「詳細設定」をタップします。
- 「クイックSNS」のON／OFFを設定してください。
- ONに設定後、連携させたいアプリを選択します。3つまで選択可能です。
以下の手順でご利用できます。
- 「カメラ」アプリをタップします。
- 撮影後、上方向にスワイプします。
- 連携設定したアプリが起動します。（複数設定した場合は連携したいアプリをお選びください。）
京セラ独自機能 シンプルホームとは
シンプルホームとは、ホーム画面に表示されるアイコンや文字を大きく表示するホームアプリです。端末にインストールしているアプリはホーム画面上にすべて表示されます。また、画面下部によく使う連絡先を設定することも可能です。
以下の手順で設定できます。
- 「設定」をタップします。
- 「ホーム切替」をタップします。
- 「シンプルホーム」をタップします。
京セラ独自機能 自動電源ON/OFF機能とは
「自動電源ON/OFF」とは、業務時間にあわせてお使いの端末を開始・終了できる機能です。手動で電源を入れたり切ったりする手間を省くことができます。また、定期的に再起動を実施したい場合などにもご活用いただけます。
以下の手順で設定できます。
- 「設定」アプリをタップします。
- 「システム」をタップします。
- 「自動電源ON/OFF」をタップします。
- 「電源ON」と「電源OFF」を両方ONにし、電源をON／OFFする曜日と時刻を設定してください。（電源ONもしくは電源OFFのみのご利用も可能です。）
京セラ独自機能 USB機器の自動検出機能とは
「USB機器の自動検出」とは、端末に接続したUSB機器(マウスやキーボード、ディスプレイなど)を自動的に検出する機能です。
以下の手順で設定できます。
- 「設定」アプリをタップします。
- 「接続設定」をタップします。
- 「接続の詳細設定」をタップします。
- 「USB機器の自動検出」をタップします。
※USBポート内に水滴が付着すると自動検出機能により誤検出する可能性があるため、水回りで本端末をご使用になられる場合は本機能をOFFにすることをお勧めします。
京セラ独自機能 デバイス故障診断アプリとは
デバイス故障診断アプリは、端末の調子が悪いと感じたときにご自身で簡易的に診断することができるアプリです。Wi-Fi®やBluetooth®、バッテリー、マイク、カメラ、タッチパネルといったハードウェアに関する機能を診断します。診断結果に問題がなくてもいつもと同じように使えないような場合には、京セラWEBサイトのFAQにて引き続き対処方法を確認いただくことができます。
新規機能 インテリジェントバッテリーとは
充放電回数などの利用状況に応じたバッテリーの劣化状態を電池ごとに把握し、スマートフォンの画面で確認することができます。
新規機能 Wi-Fi HaLow™とは
Wi-Fi HaLow（ワイファイ ヘイロー）は、IEEE 802.11ahをベースにした、IoT（モノのインターネット）向けのWi-Fi規格です。一般的なWi-Fiが2.4GHzや5GHz帯を使うのに対し、HaLowはSub-1GHz帯（920MHz帯）を利用します。
通常のWi-Fiより通信速度は遅いですが、遠くまで電波が届きます。
新規機能 Wi-Fi HaLowをON／OFFしたい。
以下の手順で設定できます。
「設定」ｰ>「ネットワークとインターネット」ｰ>「インターネット」ｰ>「Wi-Fi HaLow」ｰ>「Wi-Fi HaLow」のスイッチを
ON → Wi-Fi HaLow有効
OFF → Wi-Fi HaLow無効
※「設定」ｰ>「ネットワークとインターネット」ｰ>「インターネット」配下のWi-FiとWi-Fi HaLowを同時にONすることはできません。
新規機能 Wi-Fi HaLowの接続台数、通信速度
接続台数は一般的には数十台以上接続できますが、接続する機器や環境に依存するためもっと少ない台数になることもあります。
通信速度は参考値として以下となります。
見通しの良い環境で、通信距離200ｍ、１対１の場合 通信速度：200～300kbps
新規機能 Wi-Fi HaLowのアクセスポイントに接続したい。
「設定」ｰ>「ネットワークとインターネット」ｰ>「インターネット」ｰ>「Wi-Fi HaLow」の画面に表示されるアクセスポイントを選択してください。必要に応じてパスワードやIPアドレスの設定を行ってください。
新規機能 Chrome やインストールしたアプリでWi-Fi HaLowの通信を行えない。
「設定」ｰ>「ネットワークとインターネット」ｰ>「インターネット」ｰ>「Wi-Fi HaLow」ｰ>「Wi-Fi HaLow通信の利用」でアプリ一覧から利用するアプリをONに設定してください。
新規機能 Wi-Fi HaLowアクセスポイントを有効にしたときに、チャネルを変更したい。
「設定」ｰ>「ネットワークとインターネット」ｰ>「アクセスポイントとテザリング」ｰ>「Wi-Fi HaLow」ｰ>「Wi-Fi HaLowアクセスポイント」ｰ>「高度なWi-Fi HaLowテザリング設定」からチャネル（バンド幅）の設定ができます。
新規機能 海外でWi-Fi HaLowを使用したい。
Wi-Fi HaLowの機能は日本国内規格に準拠し、認定を取得しています。日本以外の国／地域では利用できません。
新規機能 Wi-Fi HaLow Messengerとは
同じWi-Fi、Wi-Fi HaLowネットワークに接続したデバイス同士でメッセージや通話を行う事ができるアプリです。
事前に連絡先を登録、登録承認を行う必要があります。
主な機能：
- テキストメッセージの送受信
- 画像メッセージの送受信
- 音声通話（1対1のみ）
新規機能 グループの最大参加人数、作成可能数
HaLowメッセージのグループメンバーは最大5人まで
グループは10グループまで作成可能です。
新規機能 SIM通信はできている（電話やLINE等はできる）のにWi-Fi HaLow Messengerが使えない。
Wi-Fi HaLow MessengerアプリはWi-Fi、Wi-Fi HaLowネットワーク専用アプリとなります。
新規機能 チャットルームを作成に選択できる宛先が表示されない（Wi-Fi/Wi-Fi HaLow未接続）。
【Wi-Fi/Wi-Fi HaLow未接続の場合】
Wi-Fi HaLow Messengerを利用するには、通信するデバイス同士が同一のWi-FiもしくはWi-Fi HaLowに接続する必要があります。
- アプリTOPの「接続中のネットワーク」にて「ネットワークに接続」をタップします。
- 「手動で接続」をタップします。
- 「Wi-Fi HaLow」をONにします。
- 任意のアクセスポイントを選択し、接続します。
※ Wi-Fi HaLow接続方法は従来のWi-Fiと同様です。
新規機能 チャットルームを作成に選択できる宛先が表示されない（連絡先未登録）。
【連絡先未登録】
Wi-Fi HaLow Messengerは、連絡先登録した相手とのみチャットや通話が行えます。
- アプリTOPにて「連絡先」タブをタップします。
- 右下の連絡先追加アイコンをタップします。
- 同一のWi-Fi/Wi-Fi HaLowに接続しているデバイスが一覧で表示されます。
任意の相手を選択し、「登録」をタップします。 - 「チャット」タブをタップします。
- 右下のチャットルーム作成アイコンをタップします。
- 登録済みの連絡先が一覧で表示されます。
任意の相手を選択し、「作成」をタップします。
※ 「連絡先」登録は相互承認です。相手の承認を以て登録が完了します。
相手が未承認の場合もチャットルームを作成できますが、テキストメッセージや画像の送受信については相手が承認後に行えるようになります。
新規機能 Wi-Fi HaLow Messengerで表示されるプロフィールを変更したい。
Wi-Fi HaLow Messengerアプリ
- アプリTOP画面＞（画面右上の3連点）＞設定＞プロフィールをタップ
- 名前（ユーザーxxx）をタップ
名前の編集画面で任意の文字列に変更して OKをタップし更新してください。
新規機能 メッセージの表示順番がおかしくなる。
時刻がズレている端末が送信したメッセージがズレて表示されます。
Wi-Fi HaLow Messengerアプリ使用している端末の時刻をすべて現在の時刻に合わせてください。
新規機能 ScanExとは
高性能・高品質のバーコード読取アプリです。(有償)
新規機能 ScanExを利用したい。
有償サービスです。ライセンスをご購入いただければご利用可能となっております。
新規機能 文字起こしを使いたい (電話アプリ)。
■伝言メモの文字起こし
伝言メモの録音音声を文字起こしすることができます。
<事前設定>
- 「電話アプリ」をタップします。
- 「メニューボタン（画面右上の3連点）」> 「設定」 > 「伝言メモ」 をタップ
- 「文字起こし機能利用規約」をタップし、規約を確認いただき、「同意する」をタップ
- 「自動文字起こし」、「着信画面に文字起こし表示」 をON
- 「伝言メモ応答設定」をON。「応答時間」を任意の秒数に設定
＜伝言メモ動作＞
- 音声着信があった場合、伝言メモ機能によって、自動応答により、録音し、文字起こしが行われる
＜文字起こし内容の確認＞
- 「電話アプリ」をタップします。
- 画面下部の「履歴」をタップ。
- 伝言メモの履歴をタップ。
- 「伝言メモ再生」をタップ
- 「伝言メモ再生画面」にて文字起こし結果を確認
■通話音声メモの文字起こし
通話音声メモの録音音声を文字起こしすることができます。
<事前設定>
- 「電話アプリ」をタップします。
- 「メニューボタン（画面右上の3連点）」> 「設定」 > 「通話音声メモ」 をタップ
- 「文字起こし機能利用規約」をタップし、規約を確認いただき、「同意する」をタップ
- 「自動文字起こし」 をON
- 「通話後録音」をタップ
- 「通話後録音」を使用をON
＜通話音声メモ動作＞
- 音声通話終了時に「今の通話の内容を録音しますか？」のポップアップ表示されるのでOKをタップ
＜文字起こし内容の確認＞
- 「電話アプリ」をタップします。
- 画面下部の「履歴」をタップ。
- 通話音声メモの履歴をタップ。
- 「通話音声メモ再生」をタップ
- 「通話音声メモ再生画面」にて文字起こし結果を確認
※文字起こしの精度を保証するものではありません。対象は日本語のみとなります。
新規機能 文字起こしを使いたい (音声レコーダーアプリ)。
■音声レコーダーアプリ
音声レコーダーの録音音声を文字起こしすることができます。
<事前設定>
- 「音声レコーダー」をタップします。
- 「メニューボタン（画面右上の歯車）」をタップ
- 「文字起こし機能利用規約」をタップし、規約を確認いただき、「同意する」をタップ
- 「リアルタイム文字起こし」をON
<音声レコーダでの録音>
- 「音声レコーダー」をタップします。
- 画面タブの「録音ボタン」をタップ。
- 録音終了時は「停止ボタン」をタップ
＜文字起こし内容の確認＞
- 「音声レコーダー」をタップします。
- 「再生リストボタン（画面右上のアイコン）」をタップ
- 任意の録音データをタップ
- 「音声レコーダー再生画面」にてて文字起こし結果を確認
※文字起こしの精度を保証するものではありません。対象は日本語のみとなります。
新規機能 文字起こし結果をコピーしてメールを送りたい。
＜コピー方法＞
- 「伝言メモ再生画面」にて文字起こし結果をロングタップ。「クリップボードにコピー」を選択
- 「通話音声メモ再生画面」にて文字起こし結果をロングタップ。「クリップボードにコピー」を選択
- 「音声レコーダー再生画面」にて文字起こし結果をロングタップ。「クリップボードにコピー」を選択
＜メール本文への貼り付け方法＞
任意のメールアプリの本文をタップ。文字入力の「貼り付け」を実施する
新規機能 LEDエイマーが点灯しません。故障ですか？
＜LEDエイマー設定＞
バーコード読み取りライブラリアプリ「ScanEx」にて「ScanEx設定」、「エイマー点灯」を有効設定になっているか確認してください。
なお、LEDエイマーの利用は、別途、有償のバーコード読み取りライブラリScanExの購入して頂く必要がございます。
新規機能 LEDエイマーの光を直接見ても安全ですか？
LEDエイマーの光は人体に影響を与えない出力となっておりますが、残像などによる一時的な視力の低下や、場合によっては癲癇などを引き起こす要因にもなりかねませんので、直接光を見ることは控えてください。
新規機能 バッテリー交換中（ホットスワップ中）に、機能の制限はありますか？
バッテリー交換中（ホットスワップ中）は、端末の安定動作と電力消費の低減のため、一部機能が一時的に制限されます。
主な制限内容は以下のとおりです。
---------------------------------
タッチパネル：一時的に無効
キー操作：一時的に無効
画面輝度：最低輝度に変更
CPU性能：一時的にクロック制限
オーディオ：音量を制限
カメラ：撮影・録画機能を一時停止
トーチライト：消灯
---------------------------------
バッテリー装着後は、自動的に通常状態へ復帰します。画面輝度や音量などの設定も、交換前の状態に戻ります。
新規機能 Wi-Fi HaLow Messengerアプリで、通話やチャットができないことがある。
お使いの環境や通信状況によっては、以下のような現象が発生する場合があります。
- 相手がオフライン表示され、チャットメッセージを送信できない
- 音声発信後にすぐ切断される
①電波状況による影響
Wi-Fi HaLowネットワークは、周囲に障害物が多い場所や、端末を地面に近い位置で利用している場合、周囲の影響を受けて電波が弱くなることがあります。
電波が弱くなると通信可能な距離が短くなり、チャットや通話が利用できなくなる場合があります。
一般的に、見通しの良い場所や地面から高い位置の方が、安定した通信が期待できます。
ご利用環境の改善や、端末の位置の見直しをお試しください。
②Wi-Fi HaLowネットワークが輻輳（ふくそう）
Wi-Fi HaLowは長距離通信に適した無線方式ですが、一般的なWi-Fi（2.4GHz／5GHz／6GHz）と比較して通信帯域が限られています。
そのため、同じネットワーク内で複数のユーザーが同時に通話やグループチャットを利用すると、通信量が増加し、一時的にチャットの送受信や通話が利用できなくなったり、遅延が発生したりする場合があります。
しばらく時間をおいてから再度お試しください。
製品仕様 色は1色ですか？
ブラック(黒)1色のみです。
