マイナンバーカードの利用について
マイナンバーカードをかざす位置
このアイコンをクリックしてわかりやすい動画を見てみよう。マイナンバーカードの利用が必要なときは、画面の案内や以下を参考にかざして読み取ってください。
※画面はマイナポータルアプリを利用した場合の例です。
マイナンバーカードが読み取れないときは
●「NFC／おサイフケータイ」をONにしてください。OFFになっている場合、マイナンバーカードを読み取りできません。
ホーム画面を左になぞり、［設定］→［その他］→［接続済みのデバイス］→［接続の設定］→［NFC／おサイフケータイ］から設定することができます。
●読み取りがすべて完了するまで、かざし続けてください。素早くかざしたり、すぐにマイナンバーカードを離したりした場合、正確に読み取りできません。
●かざす位置が最適でない場合、マイナンバーカードを読み取りできません。
●金属物から離してください。マイナンバーカードと本機の間に金属物があると読み取れないことがあります。また金属の机に置いての読み取りについても同様となります。
●カバー類を外すと読み取りやすくなる場合があります。反応が悪い場合はカバーを外してお試しください。