Supportサポート

よくあるご質問

タイプ共通のご質問

Q1サービス利用可能な協働ロボットは何ですか？

A1協働ロボット・機器をご参照ください。
記載のないメーカーについてはお問合せください。

サブスクリプションタイプのご質問

Q1クラウド接続は必要ですか？

A1京セラロボティックサービスを利用するために必須となります。ロボットへの作業指示は、専用アプリからクラウドを介して行われます。また、ロボットの状態や稼働情報、ソフトウェアはクラウドで管理されています。

Q2京セラロボティックサービスは途中で解約できますか？

A2利用期間中に中途解約することはできません。詳しくは京セラロボティックサービスの利用規約をご覧ください。

Q3ハードウェアで京セラロボティックサービスに含まれるもの、購入が必要な物は何がありますか？

A3AIコントローラーは本サービスに貸与品として含まれます。ロボットアーム、周辺装置(カメラ、ハンド等を含む)その他の周辺機器は別途ご購入いただく必要がございます。

買い切りタイプのご質問

Q1クラウド接続は必要ですか？

A1必要ありません。