DIGNO ISW11KQ&A
文字入力/タッチパネル/ディスプレー関連
- 文字入力方式を教えてください。
- 縦表示のQWERTYキーの英字入力の時の数字入力方法が分からない。
- 「手書き入力」で手書きした文字がうまく認識されない。
- 「手書き入力」で大文字/小文字が正しく認識されない。
- 「すぐ文字®」を起動しましたが、文字入力画面が表示されません。
- ホーム画面の上限画面数·1画面のアイコン数を教えてください。
- ランチャー画面（アプリ一覧画面）の上限画面数·1画面の最大アイコン表示数を教えてください。
- タッチパネルの操作ができません（キー/タッチパネルの操作ができない）。
- 画面に画素欠けや常時点灯する画素がありますが故障でしょうか？
- 画面が動かなくなり、どのキーを押しても操作できない場合の対処方法はありますか？
- タッチパネルの感度補正方法はありますか？
- ディスプレーの照明がすぐ消える場合の対処方法はありますか？
- DIGNO ISW11Kの向きを横にしても、画面が横向きに切り替わりません。
- 画面照明が暗い場合の対処法はありますか？
- デスクトップにメインメニューボタン、起動中アプリボタン、クイックメニューが表示されないのは仕様ですか？
- 保護シートに空気が入っているのをなんとかできないでしょうか？
電話関連
- 通常のau携帯電話の簡易留守メモに相当する機能（DIGNO ISW11K上の留守番電話機能）はありますか？
- 自分の声が相手に伝わりません。
- 電話を受けるにはどうしたらいいですか？
- テレビ電話に対応していますか？
- 特定の相手を着信拒否にすることができますか？
- 通話/通信品質が悪い。
- 通話ができません。
- 個別着信が動作しません。
- 電話がかけられません。
- 電話がかかってきません。
- 電話が勝手に応答します。
- 電話をかけたときにスピーカーから「プーッ、プーッ、プーッ···」と音がしてつながりません。
- 相手の声が聞こえません。
- 通話中に相手の通話音量が大きくなったり小さくなったりすることがあります。
- 着信時に着信音が途切れることがあります。
- インターネット通信しながら、通話することはできますか？
- 発着信履歴の上限数を教えてください。
- Googleアカウント未登録時に「本体」に登録した電話帳が、Googleアカウント登録後に、Googleアカウントに登録されてしまった。
- 電話帳の登録件数を教えてください。
- 他の携帯電話からのアドレス帳移行方法を教えてください。
- 「連絡先」データをmicroSD™経由（または赤外線経由）で移しかえると同名称の連絡先があった場合に複数並んでしまいます。
- Bluetooth®に対応しているが、Bluetooth®でのアドレス帳の転送は可能ですか？
- 電話帳の個別の設定が動作しません。
- 電話帳の連絡先が五十音順に並んでいません。
- 電話帳で検索を行うと、指定した文字が先頭にない連絡先も検索結果に表示されてしまいます。
- 電話帳のグループ設定は可能ですか？設定が可能な場合、1グループで何件まで登録可能ですか？また、グループ設定上限件数を教えてください。
- 自分の携帯電話や電話帳の宛先にある電話番号をアドレスカード(vcard)にして他の人に送信したい。
メール関連
- Cメールは利用できますか？また、他キャリアからのSMSは受信可能ですか？
- Cメールの送信時、送信完了するまで時間がかかります。
- Eメール（～@ezweb.ne.jp）が使用できません。
- DIGNO ISW11KのEメール（～@ezweb.ne.jp）の対応内容を教えてください。
- ホームキー長押し後の[起動中のアプリ一覧]画面で、Eメールアプリが終了できません。
- 受信したデコレーション絵文字等は自動的に保存されますか？
- Eメールの自動転送先をメールアプリで設定できますか？
- 受信メールの添付ファイルを再生できません。
- Eメール（～@ezweb.ne.jp）でデコレーションメールは送受信できますか？
- auの絵文字/デコレーション絵文字には対応していますか？
- [新着問合せ]をしないとメールが受信できません。
- 添付データが自動受信できません。
- au携帯へのEメール（～@ezweb.ne.jp）送信の場合、@ezweb.ne.jpを省略したアカウント部分だけの宛先入力で送信できますか？
- フィーチャーフォンの送受信EメールをmicroSD™メモリーカードカードを介して移行できますか？
- 受信Eメールにてフォルダ分けを行った場合、いくつフォルダを作ることができますか？また、1つのフォルダに対して、いくつまでEメールアドレスの登録ができますか？
- フォルダに設定できる振り分け登録条件の件数は？
- メール送受信履歴は、何件まで表示できますか？
- Eメールの[添付ファイル追加]でファイル管理を利用すると、microSD™メモリーカード内の動画ファイルを選択できない。
- Eメールの[通知設定]で着信ランプの点灯パターンを設定する際、LEDの点灯色を確認できない。
- 通知音を0にしてもEメールの受信音が鳴ってしまいます。
- Eメール（～@ezweb.ne.jp）の初期設定やメールアドレス変更等設定変更が行えない場合があります。
- Gmailアプリで送信したのに、[メール]アプリの送信ボックスに送信したメールが表示されません。
- Gmailの登録ができません。ユーザー名とパスワードには大文字·小文字どちらも利用できる旨の記載があり、こちらでは問題なく登録できることは確認しているが、エラーになってしまいます。
- PCメール（Gmailなど）は利用できますか？
- PCメールの添付容量を教えてください。
- 受信メールが届きません。
- アカウント設定で自動送受信設定が最短30分設定なのですが、最短5分の設定は可能ですか？
- PCメールを作成できません。
- PCメールの同報送信は何件まで可能ですか？
アプリ/Androidマーケット™関連
- Androidマーケット™でアプリケーションを購入するために何が必要ですか？
また、キャリア決済は可能でしょうか？ - Androidマーケット™を利用するにはGoogleアカウントの取得は必須ですか？
- 異なるAndroid™携帯を同一Googleアカウントで利用した場合、有料アプリの再DLに料金は発生しますか？
- YouTubeに対応していますか？
- 有料アプリを購入する場合、購入代金はどのように支払えばよいですか？
- 有料アプリの購入を制限する方法を教えてください。
- DIGNO ISW11Kで録画した動画をYouTubeにアップロードすることはできますか？
- アプリ起動時に時計は表示されますか？
- 電話番号変更してもアプリは使える認識でいいでしょうか？再インストール等必要ですか？各マーケットで購入したアプリ、プリセットアプリで違いはありますか？
- Googleアカウントを変更した場合、Androidマーケット™で購入したアプリは利用できますか？
- 動画は再生可能ですか（avi,mpeg）？USBでDIGNO ISW11K本体に移動できますか？
- 各アプリケーションの問い合わせ先は具体的に何処で確認できますか？
- コンパスモード等の位置·方位関連機能は、UIMカードを抜いても使用可能ですか？また、アプリそのものの使用は可能ですか？
- カレンダー等の保存をしたい場合、au oneカレンダー非対応かと思いますが、代替サービスはありますか？
- インストールアプリ数の制限はありますか？
- スケジュール登録可能件数は何件ですか？
- 写真の一覧を確認可能なプリセットアプリはありますか？
ある場合、アルバムの振り分け条件を教えてください。 - Androidマーケット™アプリを起動したら、"エラー"のポップアップが表示され、アプリが起動できません。
- ウィジェットとは何ですか？アプリケーションとの違いを教えてください。
- アプリケーション·ウィジェットをホーム画面に配置する方法を教えてください。
- ウィジェットをホーム画面上から削除するにはどうすればよいですか？
- オールリセットを実施すると、プリセットされているアプリが消えるのでしょうか？
- 起動中アプリの確認方法と、起動中アプリの終了方法を教えてください。
- [とるデコ]で作成したデコレーション絵文字はどこに保存されますか？
- プリセットアプリで自動で通信を行うものはありますか？
- [省電力モード]と[カスタム省電力モード]を同時に設定できません。
- 省電力お知らせ通知が表示されません。
インターネット関連
- PCと接続してモデムとして利用することは可能ですか？
- EZwebには対応していますか？
- IS NETでテザリングはできますか？
- トラフィック制御機能はありますか？
- ブラウザで接続した際にウィンドウはいくつまで開くことができますか？
- Flash®には対応していますか？
- Javaスクリプトを利用したサイトを見ることができますか？
- インターネットブラウザの入れ替えは可能ですか（Opera mini等）？
また、ブラウザを使用した時にキャッシュ等は保存されますか？保存される場合の消去方法等はありますか？ - 閲覧できないサイトがあります。
- WEBページに画像が表示されません。
- インターネット上の画像を保存し、壁紙として利用することは可能ですか？
- YouTubeやブラウザ起動中にホームキーを押した場合、バックグランドで起動しているか？
- ブラウザからmidファイルをダウンロードできません。
- ブラウザのブックマークの上限数は何件ですか？
- WEBページのテキストコピーの文字数上限を教えてください。
- インターネット利用制限を解除したのですが、Andoridマーケット™や、ブラウザを起動すると"エラー"のポップアップが表示され、起動することができません。
- VPNを利用したいのですが利用可能ですか？
- 横画面でVPNセキュリティ保護設定をすると入力した文字が隠れません。
- VPN接続が上手くいきません。
- 電波OFFモードとデータ通信OFFの違いを教えてください。
- auのネットワークサービスに対応していますか？
- ネットワーク環境（3G or Wi-Fi or WiMAX)の違いにより、提供するサービスは異なりますか？
- フィルタリングは対応していますか？どのように適用されますか？
- フィルタリングは有料ですか？
- どんなサイトが制限されますか？
- 個別に有害サイト登録は可能ですか？
- フィルタリングを設定しているのに有害サイトに接続可能な場合がありますか？
- フィルタリングの暗証番号を忘れたらどうしたらいいですか？
Wi-Fi関連
- Wi-Fiに対応していますか？
- AOSS等の簡単設定に対応していますか？
- Wi-Fiでのテザリングは同時に何台まで接続できますか？
- Wi-Fiが使えません（Wi-Fiがつながりません）。
- 常にWi-Fiで接続すればパケット（3G通信）は発生しませんか？また、Wi-Fiの障害でWi-Fiが利用できなくなった場合、自動的にパケット通信（3G通信）が発生するのでしょうか？それを止める方法ありませんか？
- 「データ通信を有効にする」を無効にすることで発生するデメリットはありますか？
- UIMカード無しの状態でWi-Fi経由のWEB接続は可能ですか？
- 無線LAN（Wi-Fi）についてどの認証方式に対応していますか？
- 公衆無線LANの接続、動作確認はするのでしょうか（動作確認の対外告知は行うのでしょうか）？
- Wi-Fi利用時の機能制限はありますか？
- Wi-Fiのみを使うことは可能ですか？
- IS NETなしでWi-Fi通信はできますか？
- ①Wi-Fi通信中にWi-Fiエリアから出た場合、自動的にIS NETに接続されるのでしょうか（Wi-Fi WINからEZ WINには自動移行されないのと同様でしょうか）？
②自動移行されない場合、Wi-Fi通信が切断される時に画面に何か表示は出るのでしょうか？ - Wi-Fi通信の電波強度は表示されるもWi-Fi通信ができません。どのようなことが考えられますか？また接続確認·設定方法はどのようにすればよいですか？
- Wi-Fi接続時に、[スリープしない]に設定しています。DIGNO ISW11Kがスリープ状態になるとWi-Fiが切断されるが仕様でしょうか？
- Wi-Fi接続で12·13のチャンネルが使用できません。
WiMAX関連
- WiMAXの接続設定ができません。
- WiMAXの電波強度は表示されますが、接続できません。
- WiMAXで接続後、通信中に切れてしまいます。
- WiMAXで通信中に突然WiMAXが使用できなくなりました。
- WiMAXを優先的に接続したい。
- WiMAXのWi-Fiテザリングの端末最大接続数は？
- WiMAXのUSB/Wi-Fiテザリングで通信中にメール送受信や発信·着信はできますか？
- WiMAXのUSBテザリングで接続ができません。
- WiMAXのWi-Fiテザリングで接続ができません。
- WiMAXが圏外表示です。
- WiMAXは海外で使えますか？
- 使用可能エリアを教えてください。
- WiMAX接続している状態でWiMAXエリアから出た場合、自動的に3Gに切り替わりますか？
- 3G接続している状態でWiMAXエリアに入ったときには自動的にWiMAXに切り替わりますか？
- WiMAX機能だけをOFFにすることはできますか？
- UIMカード無しの状態でWiMAX経由のWEB接続は可能ですか？
- Wi-Fi/WiMAX/3Gの違いを教えてください。
- Wi-Fi/WiMAX/3Gのうち、WiMAXのみをONにすることはできますか？
- WiMAX連続通信可能時間を教えてください。
①単体の場合
②Wi-Fiテザリングの場合 - 今接続している通信回線が何かを知る方法を教えてください。
- インターネット通信しながら（WiMAXを使いながら）、通話やワンセグTVの視聴、音楽ファイルの再生は可能ですか。
- WiMAXは最大どのくらい速度が出ますか？
- WiMAXの通信料について教えてください。
- [端末の温度が高くなりすぎたため、WiMAXをOFFにしました。]のメッセージが出ました。WiMAXを使うためにはどうすればよろしいでしょうか？
- WiMAXで移動中に大容量のコンテンツをダウンロード中、電波環境が悪くなった場合、他の電波をキャッチしてダウンロードを継続しますか？それとも一旦中断になるのでしょうか？
Android™バージョン/アップデート関連
- Android™のバージョンを教えてください。
- Android™のバージョンの違いを教えてください。
- ケータイアップデートには対応していますか？
- メジャーアップデートの予定はありますか？
- ISシリーズのケータイアップデート開始の案内はどのように案内される予定ですか？
- Wi-Fi通信のみで利用している場合、ケータイアップデートのお知らせが受信されますか？
- アップデート手順やアップデートに要する時間は大よその目安はありますか？
音/マナーモード関連
- アラームが鳴動しません。
- バイブレータ機能はありますか？
- バイブレータ動作が弱いのですが、強くできないですか？
- マナーモードに設定できますか？
- 音量↓キー長押しでマナーモードになりますか？
- ボリュームの変更ができない場合、確認すべきことはありますか？
- 再生可能な音声ファイル形式を教えてください。
カメラ関連
- カメラはCMOS、MOS、CCDのどれですか？
- 撮影した画像がぼやける、ピントが合わない場合の注意点を教えてください。
- カメラが起動しない場合は何を確認すればよいですか？
- 撮影ができません。
- ズームができません。
au ICカード/UIMカード/microSD™メモリーカード関連
- 1枚のUIMカードをauケータイと併用できますか？
- 「カードを挿入してください」とUIMカードエラーが出ます。
- 「カードが異なるためご利用できません（0051）」と表示されます。
- 「このカードではご利用できません」と表示されます。
- UIMカードロック設定の設定方法を教えてください。
- microSD™メモリーカードに対応していますか？
- microSD™メモリーカードが使用できません。
- microSD™メモリーカードを認識しません。
- microSD™メモリーカードの対応クラス（通信速度）はいくつですか？
- microSD™メモリーカードに書き込んだデータが再生できますか？
- microSD™メモリーカードに著作権ありのデータをコピーできますか？
- microSD™メモリーカードへ書き出して他の携帯電話で再生することはできますか？
- microSD™メモリーカードに保存したデータが他の携帯電話で再生できません。
- PCメールアプリで、microSD™メモリーカードにエクスポートを行うと、エクスポート動作に失敗する 。
- UIMカードロックに対応していますか？ロックしている場合は解除の方法も教えてください。
- 一度アプリなどをダウンロードしたDIGNO ISW11Kに他のUIMカードを差し替えた場合、差し替える前のアプリはそのまま利用できますか？
セキュリティ/ウィルス関連
- ウィルス対策が行なわれる予定はありますか？
- ウィルスに感染したと考えられる場合は、修理対応になりますか？
- 「ケータイ探せて安心サービス」、「安心ロックサービス」に対応していますか？
- オートロックを設定することはできますか？
- DIGNO ISW11Kを紛失してしまったが、リモートで端末データを消去することができますか？
- 遠隔ロックには、対応していますか？
- ロックナンバー(あるいはパターン)を忘れた場合、間違い続けるとどうなるのか？
電池関連
- 電池容量を教えてください。
- 充電時間を教えてください。
- 充電ランプが点灯しない。
- USB充電の方法を教えてください。
- 本体が温かくなるのはなぜですか？対処方法はありますか？
- 電池の持ちが悪い場合の対処方法を教えてください。
- 充電できない場合は何を確認すればよいですか？
- 電源が入らない場合の対処方法はありますか？
- 電源が勝手に切れる場合の対処方法を教えてください。
- 「充電してください」と表示されるのはどういう意味ですか？
- バッテリー残量が全く無い状態でUSBケーブルを接続しても充電できますか？
- 電源断から充電すると勝手に電源が起動される。
- USB充電時の充電時間はどの位ですか？
- USB充電に必要な最低電力はどの位ですか？
- 充電ケーブルをDIGNO ISW11Kに接続し、100%充電が完了した状態でDIGNO ISW11Kを利用すると充電は減りますか？または充電され続けますか？
- ワンセグアプリ動作中、充電が90％前後から上昇しません。
Bluetooth®/赤外線通信関連
- Bluetooth®に対応してますか？
- Bluetooth®機器が動作しません。
- Bluetooth®機器との接続中に音声が途切れます。
- Bluetooth®ヘッドセットにて音楽視聴中に、ウイルスバスターで着信拒否設定している相手からの着信で音楽再生が停止したままになる。
- IrSSに対応していますか？
GPS/電波/国際ローミング/バイリンガル関連
- バイリンガルに設定しましたが、Eメールがバイリンガルに切り替わりません。
- GPS機能はありますか？
- GPSは海外でも利用可能ですか？
- GPSは携帯の電波が圏外の状態でも利用可能ですか？
- Googleマップナビを利用する際、GPSで現在地の検出したままの状態となってしまう場合の対処方法を教えてください。
- Standalone方式のGPSに対応していますか？または、A-GPS方式対応ですか？
- 電波が悪いです（受信感度が悪い）。
- 電波が不安定です（電波の表示の変化が激しい）。
- 圏外と表示されます。
- バイリンガルに設定できますか？
- 海外で利用できますか？
- GSMに対応していますか？
- IS NETを国際ローミングで利用できますか？
- 海外でWi-Fiは利用可能ですか？
- 海外でBluetooth®は利用可能ですか？
- 海外ローミング時のテザリングは利用できますか？
- 海外で電話のみ利用したい場合は、データローミングの設定をOFFにするだけでよいですか？
その他
- USBドライバはどうやって入手したらよいでしょうか？
- USBドライバがインストールできません。
- Googleアカウントを設定しましたが、新たにGoogleアカウントを追加することはできますか？
- PCと同期できるものは何ですか？
- mp3ファイルが着信音設定可能とありますが、設定できません。何か制限がありますか？
- mp3等の音楽ファイルを着信音に設定できますか？設定可能な拡張子を教えてください。またサイズに制限はありますか？
- 静止画の再生可能な拡張子を教えてください。
- 動画の再生可能なサイズを教えてください。
- データ移行が可能な.jpgファイル等の移行方法を教えてください。
- メモ帳の文字のコピーは、何文字までコピー可能ですか？
- メモ帳の保存件数の上限は何件ですか？
- イヤホンジャックの規格を教えてください。
- DIGNO ISW11Kを修理に出す場合の注意点について教えてください。
- 緊急地震速報に対応していますか？
- GPLのソースコードは何を使っているのか教えてください。
- お知らせLEDが点滅しない。
- ドキュメントファイルが削除できません。
- SAR値を教えてください。
- 付属品は何が付きますか？
